Contratación de agentes para centro de llamadas

IGT Solutions (IGT) is a leading BPM, Technology and Digital Services and Solutions Company committed to deliver innovation and business excellence across the entire spectrum of Travel, Transportation and Hospitality domain.

• Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación en español, alemán, francés, italiano o inglés.
• Habilidades requeridas (relacionadas al servicio de viajes): Diploma, certificado, título y / o experiencia de trabajo en cualquier sistema de distribución global (Amadeus, Galileo, Sabre) o sistema central de reservaciones.
• Habilidades requeridas (no relacionadas al servicio de viajes): Facilidad de comunicación a través del servicio al cliente, cualquier experiencia en la industria de BPO será una ventaja.
• Educación: Graduado en cualquier disciplina / Licenciados.
• Servicio de atención al cliente & habilidades de venta.
• Conocimiento y manejo en los programas Microsoft Office, PowerPoint, Excel, Outlook, entre otros.
• Disponibilidad para trabajar en un ambiente 24/7 con turnos de rotación (incluyendo turno de noche).

• Brindar un servicio al cliente ejemplar en las llamadas.
• Como parte del equipo del centro de llamadas, responde a las llamadas entrantes de los pasajeros y maneja consultas sobre nuevas reservas, cambios en las reservas existentes y otros aspectos de los viajes aéreos como el programa de viajero frecuente, las preguntas de equipaje, información de vuelo, entre otros.
• Entrenamiento (en inglés) inicial pagado, el cual le permitirá realizar un correcto trabajo.