Service and Contract Manager

La DB Schenker Logistics  faci parte dintr-o rețea logistică globală prin care menținem conectate cele mai importante piețe comerciale din lume. O rețea care îți permite să îți conturezi cariera profesională într-un mediu intercultural, te încurajează să contribui la succesul echipei și să-ți lași amprenta.

Cu peste 74.500 de colegi în toată lumea, încurajăm diversitatea și succesul prin experiență, perspective și abilități individuale. Împreună suntem o echipă, pregățiți să mergem mai departe!

Ești un bun ascultător? Ești dornic/ă să livrezi mereu la capacitate maximă? Perfect! Alătură-te și vei face parte din rețeaua noastră globală. Pasiunea ta îi va ajuta pe clienții noștri să progreseze.

Strong experience with service management methodology (e.g. SLA’s, tracking of performance and service quality);
At least 5 years of work experience;
Profound controlling knowledge on Profit &Loss categories;
Highly analytical, accurate and systematic working style;
Intercultural knowledge and sensitivity;
Excellent Business English - written and spoken;
Professional usage of Microsoft suite (especially Excel).

Drive implementation of service management concept in regards to performance management, SLAs/KPIs, dashboards and reporting routines;
Run and continuously develop monthly charging of services in alignment with customers, our central GBS unit in Germany and other involved departments like Accounting and IT;
Maintain and further development general and customer specific Business Contingency Plans;
Support local Controlling on monthly closings, budgeting and forecasting.