AGENT SERVICII CLIENT – limba Germana
Acest job nu mai este activ!Vezi toate job-urile Professional active.Vezi toate job-urile AGENT SERVICII CLIENT – limba Germana active pe Hipo.roVezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.roVezi toate job-urile in Telecomunicatii active pe Hipo.ro |
Angajator: | Professional |
Domeniu: |
|
Tip job: | full-time |
Nivel job: | Student/Absolvent |
Orase: |
|
Actualizat la: | 15.09.2017 |
Remote work: | On-site |
Professional represents for over 25 years, the most performing Romanian approach of complete human resources services on the market.
We define our approach and evolution through key-words like professionalism, dedication, promptitude, flexibility and ethics. We take pride of a reputation that obliges and challenges us to discover and develop new methods, designed to respond to our clients need.
Cerinte:
- Limba germana - nivel mediu/avansat;
- Studii medii (studiile superioare constituie avantaj);
- Experienta de 6 - 12 luni in call center/customer care sau customer service constituie un avantaj;
- Bune cunostinte de operare PC;
- Bune abilitati de comunicare si interrelationare;
- Ascultare activa;
- Abilitati de lucru in echipa;
- Adaptare facila la un mediu de lucru dinamic;
- Orientare spre rezultate.
Responsabilitati:
- Preia apelurile clientilor in vederea identificarii si solutionarii problemelor tehnice ale acestora.
- Este responsabil de acordarea suportului tehnic telefonic si prin email pentru produsele comapaniei.
- Promoveaza si vinde atat proactiv cat si reactiv serviciile clientilor, conform obiectivelor comunicate.
- Urmareste stadiul cererilor inregistrate si contacteaza clientul atunci cand este cazul, pentru a-i oferi informatiile necesare pentru semnarea contractului.
- Urmareste modul de solutionarea al fiecarei solictari pana la rezolvarea completa a acesteia sau pana la predarea catre o alta persoana raspunzatoare.
- Identifica corect si gaseste cele mai bune solutii referitor la situatia clientului.
- Preocupare pentru asigurarea satisfactiei clientilor cu care intra in contact.
- Alte sarcinile de serviciu specifice activitatii de call center.
Job-uri similare care te-ar putea interesa: |
|
---|---|
Client Advisor with English - Brasov Aplica fara CV | |
Consultant Relatii Clienti in domeniul medical, Brasov Brasov, Sacele, | |
Consultant Servicii - Brasov Aplica fara CV | |
Vezi job-uri similare (18) |
Raporteaza eroarea la