Wealth Management Operations Officer- 12 months

ING Bank Romania is part of ING Group, a global international financial institution, which offers banking services to over 38.4 million individual customers, companies or institutions in over 40 countries.
Founded in 1994, ING Bank Romania is the fourth bank in the top 10 local banks, according to assets, and the only bank with organic growth, without acquisitions of customer portfolios or other banks. ING Bank Romania is a universal bank with over 1.7 million customers in three business segments: individuals (retail), SMEs and Mid-Corporate companies and Wholesale Banking.
ING's mission is to empower people to stay a step ahead in life and in business.

Care este profilul pe care il cautam?

-Studii superioare ;
-Experienta economica si bancara ;
-Cunostinte privind utilizarea aplicatiilor Profile/Record/FABO ;
-Un nivel bun de cunoastere a limbii engleze (scris/vorbit)
-Adaptabilitate si flexibilitate .

Ce vei face in acest rol? Iata responsabilitatile :

-Primirea,acceptarea si procesarea ordinelor de plata, schimburior valutare si depozitelor, pentru clientii bancii;
-Identificarea clientilor pe baza documentelor de identitate , prin sistemele disponibile ( FABO, UHRC,etc.)
-Receptionarea prin fax, telefon si e-mail a instructiunilor initiate de clientii Wealth Management;
-Monitorizarea receptionarii documentelor originale si a valabilitatii parolelor in cazul instructiunilor transmise prin mijloace de comunicare la distanta;
-Eliberarea cardurilor, pin-urilor, parolelor, kit-urilor de Homebank ;
-Procesarea in aplicatia Record ( deschidere/inchidere conturi, homebank, carduri, delegatii, etc) si scanarea documentelor in SCW;
-Actualizare si modificare de date in aplicatia Record;
-Administrarea mapelor clientilor;
-Investigarea si monitorizarea erorilor si oferirea de informatii telefonice clientilor(tranzactii refuzate, confirmare sold,etc);
-Alimentare/debitare conturi de investitii in Profile;
-Raportare platforma Triple A – investitii ING Luxembourg ;
-Raportari lunare catre Dep. Finance( Meci, volume detineri ING Luxembourg) ;
-Tranzactionare Fonduri Mutuale in platforma ISMF Office ;
-Generarea confirmarilor de tranzactionare din Triple A si ISMF Office si transmiterea acestora catre client prin e-mail cu semnatura electronica ;
-Operatiuni cu numerar (depuneri si retrageri);
-Efectuarea transferurilor de numerar de la/catre Sucursale, de la/catre compania de transport valori;
-Arhivarea documentelor din departament;
-Acopera alte responsabilitati si atributii specifice in aria sa de competenta, delegate de superiori, justifcate de nevoile de afaceri.