Responsabil Relatii Clienti

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile GABTEO CONSULT active.


Vezi toate job-urile Responsabil Relatii Clienti active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.ro

Angajator: GABTEO CONSULT
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 18.10.2017
    Scurta descriere a companiei

    O companie formata dintr-o echipa tanara si dinamica, ce ofera servicii de consultanta si recrutare de personal.

    Cerinte

     Studii superioare finalizate sau in curs de finalizare;
     Experienta de lucru pe un rol similar reprezinta un avantaj;
     Abilitati excelente de comunicare si de orientare catre solutii pentru a oferi servicii de calitate;
     Abilitati de planificare si organizare, adaptabilitate, exprimare logica;
     Abilitati de lucru in echipa, flexibilitate, dictie, empatie;
     Cunoasterea pachetului MS Office.

    Responsabilitati

     Preluarea apelurilor telefonice de la clienti, investigarea si rezolvarea solicitarilor acestora;
     Mentinerea legaturii cu clientii - telefonic, chat sau email;
     Solutionarea in scris a solicitarilor primite din partea clientilor pe adresa de e-mail sau prin alte
    surse;
     Preluarea apelurilor redirectionate de la receptie sau de la alte departamente;
     Solutionarea sau transmiterea spre rezolvare a solicitarilor preluate telefonic/in scris catre colegii
    din alte departamente;
     Desfasurarea campaniilor de outbound, anchete de satisfactie in randul clientilor;
     Insusirea cunostintelor necesare tratarii solicitarilor clientilor/furnizorilor, cunostinte care ii sunt
    transmise in cadrul sedintelor de informare, prin e-mail sau prin materiale tiparite;
     Prelucrarea documentelor de inregistrare a clientilor in sistem;
     Asigurarea corectitudinii datelor, a documentelor intocmite si a informatiilor oferite, indiferent de
    mijlocul de comunicare.

    Alte informatii

    Beneficii:

     Pachet salarial atractiv;
     Tichete de masa;
     Abonament clinica privata;
     Mediu de lucru tanar si dinamic;
     Perspective de dezvoltare profesionala.