Responsabil Relatii Clienti
Acest job nu mai este activ!Vezi toate job-urile GABTEO HR active.Vezi toate job-urile Responsabil Relatii Clienti active pe Hipo.roVezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.ro |
Angajator: | GABTEO HR |
Domeniu: |
|
Tip job: | full-time |
Nivel job: | 0 - 1 an experienta |
Orase: |
|
Actualizat la: | 18.10.2017 |
Remote work: | On-site |
GABTEO HR – Companie de Consultanta, Executive Search, Head-Hunting si Recrutare de Personal.
Studii superioare finalizate sau in curs de finalizare;
Experienta de lucru pe un rol similar reprezinta un avantaj;
Abilitati excelente de comunicare si de orientare catre solutii pentru a oferi servicii de calitate;
Abilitati de planificare si organizare, adaptabilitate, exprimare logica;
Abilitati de lucru in echipa, flexibilitate, dictie, empatie;
Cunoasterea pachetului MS Office.
Preluarea apelurilor telefonice de la clienti, investigarea si rezolvarea solicitarilor acestora;
Mentinerea legaturii cu clientii - telefonic, chat sau email;
Solutionarea in scris a solicitarilor primite din partea clientilor pe adresa de e-mail sau prin alte
surse;
Preluarea apelurilor redirectionate de la receptie sau de la alte departamente;
Solutionarea sau transmiterea spre rezolvare a solicitarilor preluate telefonic/in scris catre colegii
din alte departamente;
Desfasurarea campaniilor de outbound, anchete de satisfactie in randul clientilor;
Insusirea cunostintelor necesare tratarii solicitarilor clientilor/furnizorilor, cunostinte care ii sunt
transmise in cadrul sedintelor de informare, prin e-mail sau prin materiale tiparite;
Prelucrarea documentelor de inregistrare a clientilor in sistem;
Asigurarea corectitudinii datelor, a documentelor intocmite si a informatiilor oferite, indiferent de
mijlocul de comunicare.
Beneficii:
Pachet salarial atractiv;
Tichete de masa;
Abonament clinica privata;
Mediu de lucru tanar si dinamic;
Perspective de dezvoltare profesionala.
Job-uri similare care te-ar putea interesa: |
|
---|---|
Reprezentant Relatii Clienti Back Office BUCURESTI, | |
Agent Vanzari Clienti HoReCa_METRO BANEASA BUCURESTI, | |
Agent Vanzari Clienti HoReCa_METRO Militari BUCURESTI, | |
Vezi job-uri similare (51) |
Raporteaza eroarea la