CONSEILLER DIGITAL AVEC FRANÇAIS - PLOIESTI

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Angajator: WEBHELP Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: Student/Absolvent
    Orase:
  • Ploiesti
  • Actualizat la: 21.07.2017
    Scurta descriere a companiei

    Webhelp est un leader mondial de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier (BPO) spécialisé dans les interactions entre les entreprises et leurs clients - pour une expérience client convaincante dans tous les canaux. Une partie du portefeuille d'externalisation de Webhelp est en outre des services dans les domaines du traitement des paiements, de la distribution et du marketing.

    Plus de 35 000 collaborateurs sur plus de 100 sites dans 28 pays travaillent à l'amélioration permanente des relations avec la clientèle en appliquant des concepts omnidirectionnels basés sur la technologie et aidant ainsi les clients à accroître durablement leurs résultats. Les marques comme Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors, Valentino
    font confiance à Webhelp depuis des années et à travers les frontières géographiques

    Basée à Paris, la société a augmenté son chiffre d'affaires de plus de 250% au cours des 4 dernières années, en investissant dans ses employés, dans l’environnement de travail et en développant ses capacités analytiques et opérationnelles pour proposer une solution transformationnelle d’outsourcing répondant aux défis d’un monde omni-canal. Depuis mars 2016, l'investisseur financier KKR détient une participation dans Webhelp.

    Pour de plus amples informations, consulter le site www.webhelp.com.

    Cerinte

    Es-tu passionné par le domaine digital et par les nouvelles technologies ?
    Si tu :
    As un bon niveau de français ;
    Communiques facilement sur les media-sociaux ;
    Possèdes un bon relationnel, une grande capacité d'écoute et tu es doté(e) d'un excellent sens commercial.

    Responsabilitati

    Accompagner les clients dans la digitalisation de leurs services (espace client en ligne, assistance en ligne) via les canaux de chat et les média sociaux ;
    Répondre aux demandes clients et mettre en place une solution rapide et durable tout en maintenant un excellent niveau de satisfaction client ;
    Informer les clients sur les services et produits de l’entreprise et les accompagner dans leur utilisation.

    Alte informatii

    Une rémunération mensuelle attractive, de nombreux bénéfices et primes de performance ;
    Horaires de travail flexibles et adaptés à tes besoins ;
    Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière ;
    Du FUN - Week-ends, soirées, fun days… autant de moments de vie partagés qui font le Webhelp Spirit !
    Webhelp est un leader mondial de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier (BPO) spécialisé dans les interactions entre les entreprises et leurs clients - pour une expérience client convaincante dans tous les canaux. Une partie du portefeuille d'externalisation de Webhelp est en outre des services dans les domaines du traitement des paiements, de la distribution et du marketing.
     
    Plus de 35 000 collaborateurs sur plus de 100 sites dans 28 pays travaillent à l'amélioration permanente des relations avec la clientèle en appliquant des concepts omnidirectionnels basés sur la technologie et aidant ainsi les clients à accroître durablement leurs résultats. Les marques comme Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors, Valentino
    font confiance à Webhelp depuis des années et à travers les frontières géographiques.