Card officer(Inbound)/ Telesales(Outbound)

Mellon Romania, a subsidiary of Mellon Technologies and member of Mellon Group of Companies, was founded in 2001 in Bucharest. Our offering consists of specialized technological solutions and value added services, to serve the increasing needs of financial institutions and organizations with strong consumer transactions business, such as Retail Banks, Public Utilities, Telecommunications Providers and large Private Companies.

Ce cautam?
-persoane comunicative, orientate spre client, cu o atitudine pozitiva;
-cunoasterea limbii engleze la nivel mediu(conversational);
-jobul se adreseaza atat persoanelor fara experienta, cat si celor care au lucrat in Relatii Clienti

Ce trebuie sa faci?
Ai posibilitatea de a alege intre:
Inbound:
-trebuie sa oferi suport privind produsele si serviciile oferite de Banca;
-trebuie sa tratezi solicitarea fiecarui client cu maxima seriozitate;
-raspunzi mesajelor primite de la clienti ai bancii, potentiali clienti, referitoare la informatii si suport privind produsele si serviciile oferite de banca;
-raspunzi de asigurarea standardelor de calitate aferente activitatii Inbound;
-raspunzi de mentinerea unei imagini pozitive din perspectiva activitatii pe care o desfasori;
-disponibilitate de lucru in ture de zi, noapte( o data pe saptamana) si in weekend;
Outbound:
-trebuie sa contactezi clientii care aplica pentru carduri/credite/overdraft-uri;
-trebuie sa efectuezi apeluri telefonice in scopul promovarii si vanzarii serviciilor.

- Pachet salarial atractiv - salariu fix, bonusuri, evaluari periodice ale performantei in vederea dezvoltarii profesionale;
- Training de specializare;
- Mediu de lucru placut si dinamic.