Inginer Suport Operational VoIP_ IMS_ Broadband

Orange Romania Communications este o companie parte a grupului Orange și o subsidiara Orange Romania din data de 30 septembrie 2021.
Compania ofera atat asistenta, cat și servicii convergente de voce fix-mobil, internet in banda larga și televiziune pentru cei aproximativ 5 milioane de clienti ai sai. De asemenea, gestioneaza infrastructura de retea ce cuprinde pana la 90.000 de km de fibra optica și conecteaza in jur de 3 milioane de gospodarii.

CERINTELE POSTULUI:
 Diploma în domeniul ingineriei, al calculatoarelor sau telecomunicatiilor (Automatica, Electronică, Cibernetică)
 Cel putin o certificare recunoscută internaţional (De ex.: Cisco, Microsoft etc.)

Experienţa în muncă:
 Minim 2 ani într-o poziţie cu responsabilităţi în domeniu;

Cunoştinţe, Aptitudini & Abilităţi:
 Engleză – fluent;
 Aptitudini analitice si de sinteza;
 Rapiditate si acuratete in decizii;
 Rezistenta la stres;
 Capacitate de lucru in echipa, abilitati de comunicare;
 Atitudine proactiva si initiativa;
 Certificările CCNP/CCIP constituie un avantaj.

SCOP: Indeplineşte sarcini tehnice complexe care sunt parte a unui proces operativ continuu la nivel national si international, cu scopul de a facilita accesul în bandă largă la Internet al clienţilor, configurează servicii bussines VPN , Metronet, livreaza si intretine circuitele configurate in zona de acces (BB & NB) dar si servicii de VoBB , SIP trunk si VOIP.

RESPONSABILITĂŢI:
 Diagnosticarea si remedierea incidentelor apărute în furnizarea serviciilor la nivel naţional;
 Participarea la implementarea noilor proiecte de client;
 Participarea la designul serviciilor;
 Elaborarea materialelor sub formă de instrucţiuni şi proceduri de operare;
 Deschiderea de tichete la furnizori (în paralel face analiza internă propunând soluţii pentru incidentele majore);
 Analizarea soluţiilor primite şi propunerea, dacă este cazul, de corecţii sau de alternative
 Efectuarea de verificări perodice şi auditări pentru a asigura integritatea datelor şi respectarea standardelor de calitate