Problem Solving Executive part-time - Czech

Angajator: VIVRE DECO
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Internet - eCommerce
  • Tip job: part-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 25.06.2017
    Scurta descriere a companiei

    VIVRE is only 5 years old but already has proved itself as the leading Central & Eastern Europe e-commerce retailer for just about any home & lifestyle product you could imagine.

    We strive to be the most relevant shopping destination for home design lovers in all our markets: Romania, Bulgaria, Hungary, Croatia, Poland, Slovakia, Slovenia and the Czech Republic.

    VIVRE has grown organically from a handful of founders in its Bucharest HQ to 200+ employees and we hope to find even more positive startup-like energy in our future colleagues.

    Cerinte

    Přidej se do týmu Customer Support Vivre!

    Učíme se a rosteme společně v nejúspěšnějším start-up rumunského e-commerce!
    Pro nás hraje důležitou roli tvoje osobnost. V současnosti potřebujeme do týmu proaktivní kolegy, orientováni na řešení dobrou komunikací jak uvnitř týmu, tak i ve vztahu s našimi klienty.

    Spoléháme na tebe, že máš potřebné dovednosti:
    -Velkou pozornost při detailech, zodpovědnost, poctivost, serióznost a dobré uspořádání času;
    -Dovednost identifikovat a analyzovat tvořených situací ve vztahu s klienty a řešení neočekávaných případů;
    -Schopnost koncentrovat se na realizaci více úkolů ve stejný čas a schopnost rozhodování;
    -Pozitivní přístup, proaktivita, sebemotivace a týmový hráč;
    -Potěšení a schopnost neustálého učení a zlepšování.

    Proto považujeme za potřebné mít:

    -Dokončenou vysokou školu;
    -Dobré písemné a ústní komunikační dovednosti v češtině;
    -Písemné a ústní komunikační dovednosti v angličtině – minimálně střední úroveň;
    -Střední znalosti práce v MS Office (hlavně Word a Excel) - výhodou.

    Responsabilitati

    Co budeš dělat?

    -Pro začátek se budeš starat o následující aktivity:
    -Aktualizace a ověření stavů objednávek klientů v informačním systému;
    -Sledování objednávek klientů a stav výrobků po dobu doručení;
    -Porozumění a zpracování požadavků klientů prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo facebooku po dobu celého doručovacího procesu, uplatněním obchodních a právních podmínek;
    -Zajištění podpory a doporučení příznivých řešení požadavků klientů v souladu s podmínkami s procedurami.

    Alte informatii

    Proč se přidat do týmu Customer Support Vivre?

    -Motivující mzda;
    -Zdravotní předplatné u jednoho z top soukromých dodavatelů zdravotnických služeb v Bukurešti;
    -Podpora při základní formování v rámci týmu a možnost rozvíjet se;
    -Budeš součásti mladého, zodpovědného, multikulturálního a dynamického týmu;
    -Pracovní smlouva na dobu neurčitou;
    -Pracovní doba na poloviční úvazek, flexibilní program podle plánování.

    Umístění:
    Aktuálně se nacházíme v komplexu Gara Progresul Business & Logistics Center, s tím že počínaje červencem nás najdete v budově Green Gate din B-dul Tudor Vladimirescu Nr. 22, Sector 5.
    Aktuální adresa: Soseaua Giurgiului Nr.321, Sector 4 (Zona Garii Progresul).
    MHD: autobusy 116 nebo 102, tramvaje 7 nebo 25 – směrem Gara Progresul, konečná stanice.

    O VIVRE
    Jsme online retailerem specializovaný v oblasti Home& Lifestyle již přítomný v 8 evropských trhů: Rumunsko, Bulharsko, Maďarsko, Chorvatsko, Polsko, Slovensko, Slovinsko a Česká Republika. Náš tým se skládá z víc jak 200 lidí: buyers, content producers, developers, marketers, operations a logistics. Naším cílem je stát se hlavní destinací pro nákup home&lifestyle výrobků a být inspirací ve Východní a Střední Evropě.

    Čekáme na tvůj životopis!
    Pokud zjistíme, že si rozumíme, tak tě pozveme na osobní pohovor, abychom se lépe poznali a pro krátké testování tvých znalostí a dovedností