Consilier clienti Vodafone

Webhelp is a 50,000 people-strong global leader in business process outsourcing (BPO). We continue to specialise in customer experience but our capabilities extend across voice, social and digital channels. Our outsourced services have also expanded to include payment management, sales and marketing services.
We engineer customer experiences on behalf of some of the world’s most progressive brands and through our transformational outsourcing proposition we can drive performance improvement, deliver a real and lasting transformation in clients’ operating models and deliver material financial advantage.
Since its inception, Webhelp has grown significantly with more than 500 partners being served by our global teams which cross 35 countries and more than 140 customer experience hubs. In the last four years alone, our revenues have grown by more han 250%. We achieved this by investing in our people and the environment they work in, and developing the analytical and operating capability to deliver truly transformational outsourcing with solutions which meet the challenges of a now omni-channel world.

Candidatul ideal:

Esti o persoana dinamica, iti place sa comunici cu clientii si sa inveti lucruri noi?
Vrei sa iti construiesti o cariera in sectorul Contact Centerelor?
Ai cunostinte medii de operare PC?
Esti ambitios, pozitiv, iti place sa lucrezi in echipa si te adaptezi usor?
Vrei sa faci parte dintr-o echipa profesionista?

Gestionezi conturile clientilor si promovezi serviciile Vodafone
Propui oferte adaptate nevoilor clienților, oferind informatii corecte si concrete
Participi la dezvoltarea si imbunatatirea proceselor de lucru
Iti indeplinesti obiectivele lunare

Beneficii:

Bonusuri de performanta si challenge-uri motivante
Program de integrare intr-o echipa dinamica
Training si acces la module de training pentru dezvoltarea continua
Acces la ultimele tehnologii si echipamente IT
Mediu de lucru primitor si profesionist, unde vei invata in fiecare zi si iti vei dezvolta cariera
Program flexibil in shifturi si posibilitate de part-time

Lider in industria europeana de outsourcing si BPO, grupul Webhelp este un operator international specializat in gestionarea relatiei cu clientii, cu o puternica dezvoltare in acest domeniu intre 2002 si 2012.

Grupul realizeaza o cifra de afaceri de 1.3 miliard ede euro si are peste 500 de clienti. In fiecare zi, 50.000 de angajați sunt în contact cu consumatorii din 100 de unități de producție în 28 de țări: Franța, Belgia, România, Portugalia, Italia, Elveția, Austria, Germania, Polonia, Republica Cehă, Țările de Jos, Maroc, Algeria, United -um, Africa de Sud, Madagascar, India, Surinam, Turcia, Grecia, Danemarca, Finlanda, Norvegia, Suedia. Webhelp este primul angajator francez în România, cu peste 2000 de angajati in 4 locatii din București, Ploiești, Iași și Galați.