Analist Servicii Clienti, BO - Per. Determinata

PPC este liderul pieței de energie în Europa de Sud-Est. Produce, distribuie și furnizează energie electrică, precum și produse și servicii energetice avansate în Grecia, România și Macedonia de Nord.

Cautam o persoana...

Cu abilitati de comunicare profesionala cu clientii (scris si verbal)
Motivata, cu experienta de customer service sau call center (experienta de vanzari va reprezenta un avantaj)
Cu abilitati de utilizare PC (MS Office)
Orientata catre rezultate, cu gandire analitica si logica
Orientata catre client
Flexibila si persuasiva in comunicare si relationare
Cu capacitate de invatare si adaptare la un mediu dinamic
*Absolvirea studiilor superioare va reprezenta un avantaj

Ce vei face?

Vei introduce contractele de furnizare in sistemul informatic si vei urmari activarea acestora conform obiectivelor stabilite
Vei verifica acuratetea informatiilor completate in contractele de furnizare
Vei contacta clientii finali pentru clarificarea si rezolvarea neconcordantelor identificate, acolo unde este cazul
Vei corecta si vei actualiza informatiile in baza de date
Vei prelucra si analiza rapoartele si situatiile periodice si ad-hoc, oferind propuneri de solutii de optimizare daca este cazul
Vei participa la training-uri si vei respecta conditiile de siguranta si securitate in munca, calitate si mediu