Ingénieur assistance technique

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile Bitdefender active.


Vezi toate job-urile Ingénieur assistance technique active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.ro

Angajator: Bitdefender
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 01.08.2017
    Remote work: On-site
    Scurta descriere a companiei

    Bitdefender is a global security technology company that provides cutting edge end-to-end cyber security solutions and advanced threat protection to more than 500 million users in more than 150 countries.Since 2001, Bitdefender has consistently produced award-winning business and consumer security technology, and is a provider of choice in both hybrid infrastructure security and endpoint protection. Through R&D, alliances and partnerships, Bitdefender is trusted to be ahead and deliver robust security you can rely on.

    Cerinte

    Exigences:

    - Connaissances avancées de Windows;
    - Connaissances élémentaires de Linux;
    - Attitude orientée vers le client;
    - Communication — partage l’information;
    - Orienté vers l’aboutissement et la résolution des problèmes;
    - Être proactif et prendre l’initiative;
    - Haut niveau de compétences linguistiques en anglais;
    - L’expérience similaire préalable est considérée un avantage.

    Responsabilitati

    Responsabilités:

    - Offre de l’assistance technique aux clients de Bitdefender par téléphone et par courriel en assurant les objectifs opérationnels de Bitdefender, 24 heures par jour, 7 jours par semaine;
    - Aborde et résout les incidences reçues via les canaux de support dédiés en base des compétences-noyau de l’assistance technique;
    - Partage les informations techniques sur les produits avec les autres équipes impliquées;
    - Acquiert de l’information complète pour transmettre des problèmes complexes aux niveaux supérieurs;
    - Développe, assimile, implémente, vérifie et améliore les procédures de travail.

    Alte informatii

    Bénéfices:

    Le poste est basé au quartier général de Bitdefender à Bucarest.
    - Environnement compétitif et intelligent;
    - Rémunération et des avantages sociaux concurrentiels;

    Job-uri similare care te-ar putea interesa:

    Hybrid

    Aplica fara CV
    Remote

    Aplica fara CV
    Hybrid

    Vezi job-uri similare (27)