Consilier Vanzari Relatii Clienti - Call Center

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile UPC Romania active.


Vezi toate job-urile Consilier Vanzari Relatii Clienti - Call Center active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Telecomunicatii active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Vanzari active pe Hipo.ro

Angajator: UPC Romania
Domeniu:
  • Telecomunicatii
  • Vanzari
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • Cluj Napoca
  • Actualizat la: 12.07.2017
    Remote work: On-site
    Scurta descriere a companiei

    Suntem prezenți în peste 300 de localități cu serviciile noastre de televiziune (digitală, analogică și prin satelit) și telefonie, conectăm 1.179.500 de clienți la universul digital, prin tehnologii de ultimă generație, oferim customer experience și ne bucurăm de un portofoliu bogat de produse și servicii, unele aduse în premieră în România.
    Alege să fii și tu unul dintre membrii echipei UPC România!

    Cerinte

    Cerinte:


    • Studii medii finalizate, studiile superioare in curs sau finalizate reprezinta un avantaj;
    • Minimum 6 luni experienta in domeniul vanzarilor si/sau al relatiilor cu clientii;
    • Limba engleza-nivel mediu;
    • Abilitati de operare calculator (pachetul MS Office); lucrul cu baze de date reprezinta un avantaj;
    • Capacitatea de a lucra intr-un mediu competitiv, abilitatea de a lucra cu mai multe sarcini, simultan;
    • Orientare catre client;
    • Orientare catre atingerea rezultatelor;
    • Abilitati foarte bune de comunicare – scris si vorbit – la orice nivel dintr-o organizatie;

    Responsabilitati

    Responsabilitati:

    • Interactioneaza telefonic, prin preluarea apelurilor (inbound), respectiv generarea apelurilor telefonice (outbound) de la/ catre clientii UPC.
    • Preia apelurile de la clienti care solicita informatii comerciale: informatii asupra contului clientului, facturi , plati, servicii, oferte noi etc si promoveaza proactiv portofoliul de servicii acestora
    • Utilizeaza tehnici si strategii de negociere si vanzare, in scopul de a pastra si continua relatia comerciala dintre UPC si client;
    • Ofera raspunsuri clientilor intr-o maniera asertiva, corecta, completa si in timp, asigurand o comunicare cat mai eficienta cu acestia;
    • Utilizeaza permanent bazele de date, aplicatiile si sistemele informatice ale companei pentru a promova cele mai potrivite solutii de telecomunicatii in relatia cu clientul;
    • Deleaga cazul catre alte departamente implicate atunci cand il depaseste nivelul de responsabilitate, respectand procedurile in vigoare;

    Alte informatii

    Beneficii

    • Dezvoltare profesionala intr-o companie multinationala
    • Program de munca flexibil, adaptat nevoilor tale
    • Pe langa un salariu atractiv iti oferim bonuri de masa, abonament medical si alte facilitati de interes personal

    Job-uri similare care te-ar putea interesa:

    Cluj Napoca, Floresti,

    Aplica fara CV
    Cluj Napoca,

    Aplica fara CV
    Cluj Napoca, Oradea, Sibiu,

    Vezi job-uri similare (25)