Support implementation specialist

Mellon Romania, a subsidiary of Mellon Technologies and member of Mellon Group of Companies, was founded in 2001 in Bucharest. Our offering consists of specialized technological solutions and value added services, to serve the increasing needs of financial institutions and organizations with strong consumer transactions business, such as Retail Banks, Public Utilities, Telecommunications Providers and large Private Companies.

Calificari necesare:
• Studii superioare economice/tehnice;
• Minim 1 an experienta e-commerce/online payments/companie de software cu focus pe suport implementare software;
• Minim 2 ani experienta intr-un mediu business, companie multinationala;
Competente tehnice:
• Cunostinte de baza IT, software development si e-commerce;
• Cunostinte utilizare calculator: Microsoft Office Suite, Internet;
• Cunostinte medii de limba engleza;
• Experienta cu limbaje de programare - JavaScript, PHP - reprezinta un avantaj;
Competente de afacere:
• Intelege procedurile de lucru aplicate in cadrul departamentelor;
• Intelege rolul si responsabilitatile angajatilor;
• Intelege relatiile dintre functii;
• Managementul schimbarii: este flexibil si preocupat sa se adapteze schimbarii;
• Planificare si managementul timpului: este capabil sa stabileasca obiective pe termen scurt si mediu si sa dezvolte planuri de prioritati;
• Rezolvarea problemelor si inovatie: capabil sa identifice problemele urgente si sa propuna solutii alternative;
• Luarea deciziilor: Capabil sa contribuie la luarea deciziilor si sa preia initiativa;
• Implementare: Capabil sa transpuna teoria in practica;

• Punct de contact in gestionarea magazinelor online partenere;
• Suport in configurarea, personalizarea și instalarea platformei online de creditare în platforma e-commerce a comerciantilor;
• Sa faciliteze fluxul de aprobare a unui comerciant nou in sitemele si departamentele firmei;
• Responsabil pentru implementarea campaniilor la comerciantii online;
• Suport in testarea noilor dezvoltari;
• Rezolvarea si documentarea problemelor intalnite si comunicarea lor cu recurenta catre echipa de proiect;
• Educarea comerciantilor privind instalarea corecta a platformei online;
• Recomanda actiuni si proceduri care sa imbunatateasca competivitatea ofertelor companiei, precum si comunicarea;
• Este la curent cu tendintele din piata online si cu competitia;
• Mentine comunicarea continua cu departamentele companiei pentru imbunatatirea produselor si serviciilor oferite de catre companie;
• Intocmeste rapoarte saptamanale, lunare, trimestriale, semestriale, anuale si la cerere, privind stadiul implementarii platformei la fiecare comerciant, precum si performantele comerciantilor din portofoliu;
• Asigura comunicarea cu partenerii, colegii, superiorii, autoritatile, pe domeniile de care raspunde;
• Participa la intalniri cu clientii pe parcursul desfasurarii proiectului;
• Respecta regulamentul intern si procedurile si politicile in vigoare;
• Si alte sarcini stabilite de superiorul ierarhic atat timp cat nu rezulta din sarcinile principale.

Scopul pozitiei :
Implementarea platformei online de creditare la comercianti si ulterior, a campaniilor pentru cresterea vanzarilor;
Locatie: Pipera( 2 minute de metrou);
Pachet salarial atractiv - salariu fix, bonusuri, evaluari periodice ale performantei in vederea dezvoltarii profesionale;
Training de specializare;
Mediu de lucru placut si dinamic.