MANAGER OPERATIUNI IASI

EOS KSI Romania (former KSI Kasolvenzia) is part of EOS Group, headquartered in Germany, The Group offers Credit Management Services through its pan European network and is also present in the USA. EOS Romania has become the leader in Romania in the field of Credit Management Services, working with well known International and Romanian Companies.

In order to support the continuous rapid growth and development of EOS KSI Romania’s, we are seeking high quality people to join our team in a challenging and forward thinking working culture.
You can find more about us on: www.eos-ksi.ro.

Candidatul ideal

Studii superioare (profil economic/ juridic);
Experienta de activitati de colectare debite/relatii clienti - min 3 ani;
Experienta de coordonare / supervizare a unei echipe - min 3 ani;
Foarte buna cunoastere a limbii engleze: scris, citit, vorbit;
Cunostinte operare PC: nivel avansat.

Competenţe şi abilitaţi esentiale :
Orientare spre client, integritate, comunicare, rezolvare de probleme, recrutare si selectie, organizarea muncii, dezvoltarea si motivarea echipei, atitudine proactiva, coaching;

Descrierea jobului

Este responsabil de procesul de colectare la nivelul echipei/echipelor din subordine astfel incat acesta sa se deruleze eficient, pe baza procedurii de colectare in vigoare, in termenele si la standardele agreate cu clientul;
Actioneaza ca nivel superior de escaladare in cazul situatiilor foarte complexe cu debitorii;
Stabileste o procedura de lucru conforma cu specificul fiecarui client, o implementeaza in echipa respectiva si o respecta in conformitate;
Participa la activitatile de management ale Companiei corespunzator rolului sau (prezentari, cursuri, documente de sinteza, bugete, rapoarte specifice, etc.).
Ofera suport echipei de senior management referitor la alegerea celei mai potrivite strategii de departament;
Este responsabil ca echipa/ele condusa/e sa aiba un comportament profesional, etic, in acord cu valorile companiei, clientii si colegii.
Conduce echipa oferind un exemplu personal si fiind responsabil de procese specifice din urmatoarele arii: recrutare si selectie, organizarea muncii, evaluarea de performanta, dezvoltarea si motivarea echipei, coaching, astfel incat oamenii din subordine sa aiba un nivel inalt de profesionalism.