Customer Service Repair/Analist Servicii Client Centru de Reparatii

Who is Hilti?

If you’re new to the industry, you might not have heard of us. We provide leading-edge tools, technologies, software and services for the global construction sector. We have a proud heritage, built over 75 years, and a worldwide reputation for pioneering products and exceptional service. With some 30,000 people in more than 127 countries, we’re a great place for you to show us your worth as you learn, grow and carve-out your career.

- studii superioare in domeniul tehnic/economic, ideal cu experienta in customer service;
- angajament, responsabilitate si orientare catre Client;
- pasiune pentru mecanica, bune abilitati de comunicare scrisa si verbala, proactivitate, capacitate de organizare, aptitudini analitice, atitudine pozitiva in relatiile cu ceilalti;
- cunostinte in utilizarea: Microsoft Office (Word, Excel, Ppt), Outlook, Internet; avantaj cunostinte operare SAP;
- cunoasterea limbii engleze – nivel mediu.

- preia de la client sau alti colegi, prin telefon, comanda pentru reparatia produselor Hilti si ofera clientului informatii despre reparatie, preturi, plata si livrarea produselor; transmite clientilor oferte privind produse si solutii Hilti;
- intocmeste facturi, certificate de garantie, documente de expediere a marfii, solutioneaza reclamatiile clientilor, mentine si actualizeaza informatiile din baza de date clienti;
- contribuie semnificativ la munca in echipa orientata catre Client prin colaborarea cu toate departamentele Hilti.

Descrierea companiei

Lider mondial, in mai mult de 120 de tari pe 5 continente, 20.000 de angajati, companie cu model de vanzare directa, 200.000 de clienti contactati pe zi, mai mult de 30 inovatii pe an – Acesta este Hilti.
Noi entuziasmam profesionistii in constructii cu produse tehnologice de top, sisteme si servicii mai performante si mai rezistente.
Descopera o companie multinationala unde iti poti dezvolta intregul tau potential!

Pentru echipa Hilti Romania cautam un coleg pentru postul:

Customer Service Repair / Analist Servicii Client Centru de Reparatii

Ca membru al echipei de reparatii vei desfasura activitati de consiliere a clientilor specifice centrului de reparatii, prin telefon, fax sau e-mail.

Informatii suplimentare accesand pagina web Hilti

Departament Resurse Umane
T 031 1303023 / Hilti Romania SRL / Dragomiresti Deal, DE 287/1 I Ilfov