Director Call Center (Limba Italiana)

With over 25 years of experience on the Romanian HR market, PROHUMAN APT (former APT Resources & Services) is the one of the biggest players in the industry, a force concentration evenly deployed across different specialties. Having approximate 4000 employees (mostly higher educated) in BPO and temporary work assignments, as of 2021, PROHUMAN APT ranks in the Top 3 HR providers in Romania.

Cerinte:

• Studii superioare;
• Limba italiană – nivel avansat;
• Minim 3 ani experienţă în call center pe poziţia de Director Call Center sau pe post de Supervizor/ Team Leader;
• Cunoştinţe operare PC - MS Office;
• Capacitate de a lua decizii si de a-si asuma responsabilitatea;
• Abilitati de coordonare si de conducere a unei echipe;
• Atitudine pozitiva si abilitati de a mobiliza echipa din subordine.

Responsabilitati:

• Gestionarea activităţii call center-ului;
• Recrutarea şi instruirea noilor angajaţi;
• Asigurarea realizării targetelor stabilite;
• Stabilirea obiectivelor generale de dezvoltare;
• Comunicarea cu angajaţii şi colaboratorii/ partenerii companiei;
• Realizarea de rapoarte de activitate constant.

Cod anunt: 280317MR

Beneficii:

•Salariu motivant (parte fixa + procent);
•Posibilitatea de dezvoltare profesionala.