Internship Echipa Customer Care

Rețeaua de sănătate REGINA MARIA și-a câștigat poziția de lider pe piața medicală românească datorită calității serviciilor oferite și grijii permanente, manifestate atât în interiorul companiei, față de angajați, cât și în exterior, față de pacienți și parteneri.
Dorim sa avem alaturi de noi colegi care sa demonstreze si sa promoveze valorile REGINA MARIA prin:

- asumarea raspunderii pentru actiunile lor;
- cultivarea calitatii si oferirea de solutii eficiente, diferite, inedite, rapide si simple;
- comunicare deschisa si incurajarea dezvoltarii unei relatii de incredere intre ei si colegi;
- sustinerea si implicarea in atingerea obiectivelor de echipa;
- acordarea si acceptarea cu deschidere a feedbackului constructiv.

Esti structurat, ai gandire logica si orientare spre proces
Esti entuziast si abordezi munca si sarcinile zilnice intr-o maniera pozitiva
Succesul tau se bazeaza pe o buna organizare, atentie la detalii si o relationare eficienta si permanenta cu clientul Regina Maria

Introducerea formularelor de feedback primite de la client (formular fizic)
Introducerea in aplicatie a feedback-urilor primite online pe canalele dedicate de feedback
Verificarea si gestionarea bazei de date actuale

Ce vei invata?
Intelegi valorile, procedurile si protocoalele companiei, cat si standardele de calitate Regina Maria, care te ajuta atat pentru a le folosi ca repere in activitatea ta, cat si pentru a decide daca Regina Maria este cea mai buna optiune profesionala pentru tine;
Inveti sa lucrezi in echipa, alaturi de intreg personalul non-medical care asigura suport in companie, pentru a apela cu incredere la ajutorul lor;
Inveti sa primesti si sa oferi feedback, pentru a intelegere parcursul tau in program si pentru a-ti putea imbunatati activitatea profesionala;
Ai posibilitatea sa primesti oferta de angajare la Regina Maria!