Agent Servicii Clienti
Acest job nu mai este activ!Vezi toate job-urile Prohuman active.Vezi toate job-urile Agent Servicii Clienti active pe Hipo.roVezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.ro |
Angajator: | Prohuman |
Domeniu: |
|
Tip job: | full-time |
Nivel job: | 1 - 5 ani experienta |
Orase: |
|
Actualizat la: | 21.04.2017 |
Remote work: | On-site |
With over 25 years of experience on the Romanian HR market, PROHUMAN APT (former APT Resources & Services) is the one of the biggest players in the industry, a force concentration evenly deployed across different specialties. Having approximate 4000 employees (mostly higher educated) in BPO and temporary work assignments, as of 2021, PROHUMAN APT ranks in the Top 3 HR providers in Romania.
Cerinte
Obiective:
- Solutionarea solicitarilor de informatii si asistenta tehnica de prim nivel prin preluarea apelurilor intrate pe linia de asistenta telefonica si procesarea solicitarilor primite prin email/fax sau alte canale;
- Pastrarea unui nivel ridicat al calitatiii serviciului prin minimizarea timpului de raspuns, optimizarea timpului de apel si oferirea celor mai bune solutii, promovand produsele si serviciile companiei.
Cerinte:
- Studii finalizate;
- Bune abilitati de comunicare;
- Proactivitate.
Ce vei face?
- Vei acorda asistenta si consiliere clientilor interni (BDE) si externi (Agenti);
- Vei furniza informatii corecte si complete clientilor, referitoare la produsele si serviciile companiei;
- Vei solutiona cererile de modificare in profilul clientului conform procedurilor departamentului;
- Vei inregistra sugestiile, sesizarile si reclamatiile venite din partea clientilor interni si externi si vei transmite acestea catre superiorul direct sau/si departamentul responsabil.
Beneficii:
- Program flexibil;
- Salariu fix motivant;
- Tichete de masa;
- Bonusuri;
- Asigurare medicala.
Cod Anunt: 220317AI
Job-uri similare care te-ar putea interesa: |
|
---|---|
Agent Servicii Clienti cu limba Italiana + Engleza BUCURESTI, | |
Agent Achizitie Clienti BUCURESTI, | |
Agent Vanzari Clienti HoReCa_METRO BANEASA BUCURESTI, | |
Vezi job-uri similare (91) |
Raporteaza eroarea la