Agent Servicii Clienti

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile Prohuman active.


Vezi toate job-urile Agent Servicii Clienti active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.ro

Angajator: Prohuman
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 21.04.2017
    Remote work: On-site
    Scurta descriere a companiei

    With over 25 years of experience on the Romanian HR market, PROHUMAN APT (former APT Resources & Services) is the one of the biggest players in the industry, a force concentration evenly deployed across different specialties. Having approximate 4000 employees (mostly higher educated) in BPO and temporary work assignments, as of 2021, PROHUMAN APT ranks in the Top 3 HR providers in Romania.

    Cerinte

    Obiective:
    - Solutionarea solicitarilor de informatii si asistenta tehnica de prim nivel prin preluarea apelurilor intrate pe linia de asistenta telefonica si procesarea solicitarilor primite prin email/fax sau alte canale;
    - Pastrarea unui nivel ridicat al calitatiii serviciului prin minimizarea timpului de raspuns, optimizarea timpului de apel si oferirea celor mai bune solutii, promovand produsele si serviciile companiei.

    Cerinte:
    - Studii finalizate;
    - Bune abilitati de comunicare;
    - Proactivitate.

    Responsabilitati

    Ce vei face?
    - Vei acorda asistenta si consiliere clientilor interni (BDE) si externi (Agenti);
    - Vei furniza informatii corecte si complete clientilor, referitoare la produsele si serviciile companiei;
    - Vei solutiona cererile de modificare in profilul clientului conform procedurilor departamentului;
    - Vei inregistra sugestiile, sesizarile si reclamatiile venite din partea clientilor interni si externi si vei transmite acestea catre superiorul direct sau/si departamentul responsabil.

    Beneficii:
    - Program flexibil;
    - Salariu fix motivant;
    - Tichete de masa;
    - Bonusuri;
    - Asigurare medicala.

    Cod Anunt: 220317AI

    Job-uri similare care te-ar putea interesa:

    BUCURESTI,

    BUCURESTI,

    BUCURESTI,

    Vezi job-uri similare (91)