Agent Colectare Debite

EPIC Business Human Strategy is a company acting in the human resources consultancy field, offering services both in talent acquisition and human capital development.

At EPIC we mix creativity, simplicity, passion, commitment and processes to build synergies between client’s business vision and people potential. We bring our experience and expertise from a diverse range of industries, cultures and businesses, from start up to mature entrepreneurship and multinationals. We aim to build strategies that last and people tell great stories about.

Candidatul de succes va avea urmatorul profil:

•Studii superioare finalizate sau in curs de finalizare;
•Minim 1-5 ani experienta pe un rol similar;
•Cunostinte si abilitati generale (Microsoft Office, Internet)
•Comunicativ, rezistent la stres, spontan

Rolul de Agent Colectare Debite inglobeaza urmatoarele responsabilitati:

•Contacteaza debitorii din portofoliul in vederea recuperarii sumelor datorate de acestia, aplicand tehnicile si standardele de calitate stabilite;
•Gestioneaza portofoliul de clienti alocati din punct de vedere al recuperarii creantelor;
•Inregistreza in bazele de date comentarii exacte cu privire la discutiile avute cu clientii si se asigura prin aceasta ca informatiile notate sunt clare, complete si conforme cu continutul discutiilor cu clientii;
•Are obligatia de a verifica (ca si exemplu: adresa clientului, a abonamentului, etc) si de a colecta informatii (numar de telefon de contact, eventuale adrese de e-mail etc) astfel încat sa se asigure ca inregistrarile din baza de date sunt corecte si pe cat posibil complete, iar clientul primeste la timp si corect toate informatiile;
•Propune si negociaza variante de achitarea a restantelor;
•Preia apelurile si informeaza clientii despre valoarea debitelor, termenele de plata, modalitatile de plata, locatiile de plata, clauzele contractuale, masurile restrictive in cazul neplatii, intr-o maniera politicoasa si profesionala;

Beneficii oferite:

•Oportunitatea desfasurarii activitatii intr-o companie multinationala si posibilitatea de a dobandi cunostinte noi;
•Pachet salarial atractiv (parte fixa+bonus in functie de performanta);
•Bonuri de masa;
•Alte beneficii: abonament servicii medicale private, 7 Card, Bookster, transport decontat