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Angajator: Bitdefender
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Vanzari
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 01.08.2017
    Remote work: On-site
    Scurta descriere a companiei

    Bitdefender is a global security technology company that provides cutting edge end-to-end cyber security solutions and advanced threat protection to more than 500 million users in more than 150 countries.Since 2001, Bitdefender has consistently produced award-winning business and consumer security technology, and is a provider of choice in both hybrid infrastructure security and endpoint protection. Through R&D, alliances and partnerships, Bitdefender is trusted to be ahead and deliver robust security you can rely on.

    Cerinte

    Dem Bitdefender-Team beitreten bedeutet, für eine neue Generation von Unternehmen zu arbeiten. Wir haben eine transparente, freundliche Umgebung geschaffen, in denen Menschen mit Energie, Kreativität, Begeisterung und Engagement zusammen arbeiten, um ehrgeizige Ziele zu erreichen. Wir suchen nur die besten Talente aus und helfen, unseren Mitarbeitern ihr Potezial auszuschöpfen, durch das Fördern der Ausbildung und des beruflichen Erfolges. Wir sind stolz auf unser Unternehmen und auf unsere ausgezeichneten Sicherheitslösungen - aber wir sind ebenso stolz auf unseren Teamaufbau. Wir arbeiten hart, wir spielen fair und wir produzieren preisgekrönte Produkte auf die unsere Kunden weltweit vertrauen.

    Voraussetzungen:

    - Fortgeschrittene Windows Kenntnisse;
    - Linux Grundkenntnisse;
    - Kundenorientierte Einstellung;
    - Kommunikation & Austausch von Informationen;
    - Ergebnisse und Problemlösung orientiert;
    - Initiative und Proaktivität;
    - Kenntnisse in englischer Sprache
    - Vorherige Erfahrung in ähnlichen Jobs wäre von Vorteil.

    Responsabilitati

    Aufgaben:

    - Bietet den Bitdefender Kunden technischen Support per Telefon, per E-Mail und per Chat an, um unsere Geschäftsziele zu gewährleisten, 8 Stunden am Tag, fünf Tage die Woche;
    - Behandelt und löst Anfragen, die über die eigens bestimmten Support-Kanäle ankommen, anhand der Kompetenzgrundlagen des technischen Supports;
    - Teilt den anderen beteiligten Teams technische Informationen über die Produkte mit;
    - Soll Arbeitsverfahren umsetzen, prüfen, anpassen, verbessern und erstellen.

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