Customer Service Representative with Italian

With over 25 years of experience on the Romanian HR market, PROHUMAN APT (former APT Resources & Services) is the one of the biggest players in the industry, a force concentration evenly deployed across different specialties. Having approximate 4000 employees (mostly higher educated) in BPO and temporary work assignments, as of 2021, PROHUMAN APT ranks in the Top 3 HR providers in Romania.

APT Resources & Services Brasov recruteaza Customer Service Representative pentru clientul său,companie multinationala.

Cunoasterea limba italiana si engleze la un nivel avansat
Abilitati excelente de comunicare orala si scrisa
Orientare spre client si spre rezolvarea problemelor
Atitudine proactiva
Adaptabilitate si capacitatea de a gasi rapid solutii
Capacitate analitica si atentie la detalii
Spirit de echipa
Abilitati bune de operare PC si viteza de tehnoredactare

Preluarea emailurilor/apelurilor de la clientii companiei
Oferirea de informatii/ solutii/ consiliere clientilor cu privire la serviciile companiei
Promovarea produselor si serviciilor companiei prin cunostinte, atitudine, informatii
Documentarea operatiunilor efectuate in baza de date a companiei, conform procedurilor de lucru
Respectarea regulilor si procedurilor companiei privind standardele de securitate si protectie a datelor

Beneficii:
Pachet salarial atractiv
Bonusuri de performanta
Dezvoltarea personala si profesionala
Mediu de lucru la standarde occidentale