Universal Teller

ING Bank Romania is part of ING Group, a global international financial institution, which offers banking services to over 38.4 million individual customers, companies or institutions in over 40 countries.
Founded in 1994, ING Bank Romania is the fourth bank in the top 10 local banks, according to assets, and the only bank with organic growth, without acquisitions of customer portfolios or other banks. ING Bank Romania is a universal bank with over 1.7 million customers in three business segments: individuals (retail), SMEs and Mid-Corporate companies and Wholesale Banking.
ING's mission is to empower people to stay a step ahead in life and in business.

· Acceptarea, verificare, procesarea sau trimiterea spre procesare (dupa caz), a instructiunilor de plata/incasare (fara numerar) primite de la client: ordine de plata, instrumente de debit, schimburi valutare si depozite;

· Eliberarea instrumentelor de debit solicitate sau a cardurilor si pin-urilor Visa Business, parolelor, kit-urilor si cardurilor ING Online;

· Printarea si inmanarea extraselor, a confirmarilor de FX si Depozitelor;

· Investigarea si monitorizarea erorilor, a platilor rejectate, a refuzurilor la plata in cazul instrumentelor de debit cat si oferirea informatiilor telefonice clientilor (tranzactii refuzate, confirmare sold, tranzactii prin IOL etc);

· efectuarea operatiunilor cu numerar (incasari si plati) primite de la client, precum si a operatiunilor aferente fluxului intern de numerar, conform procedurilor si normelor in vigoare;

· Identificarea clientilor pe baza documentelor de identitate, prin sistemele disponibile, precum si raportarea tranzactiilor in concordanta cu procedurile de prevenire a spalarii banilor;

· Controlul in mod profesionist a relaţiilor cu clientii Retail, oferirea de produse bancare clientilor, în concordanta cu politica aprobata in vigoare;

· Asigurarea de suport operational atat pentru clientii persoane juridice si persoane fizice, cat si pentru departamentele interne, privind solicitarile operationale din activitatea curenta, in concordanta cu procedurile, normele si legislatia in vigoare.

· Educatie: studii superioare;

· Experienta: minim 1 an intr-o pozitie similara (casierie si/sau operatiuni servicii clientela);

· Nivelul de cunoastere al limbii straine: bune cunostinte de limba engleza.