Agent relatii clienti

Humangest Romania este parte a grupului SGB Humangest Holding, grup cu capital integral italian, specializat in consultanta in domeniul resurselor umane. Obiectivul nostru este sa oferim partenerilor, candidatii potriviti nevoilor lor, precum si idei inovatoare pentru problemele ce pot aparea in domeniul resurselor umane. Humangest Group iti ofera solutii in gasirea unui loc de munca, atat in cadrul echipei noastre, cat si in cadrul companiilor client.

Candidatul ideal

- Persoana comunicativa, dinamica cu initiativa
- Cunostinte operare calculator ( MS Windows, MS Office, Internet Explorer – nivel mediu)
- Experienta in domeniul relatiei cu clientii reprezinta un avantaj
- Capacitatea de concentrare
- Customer focus

Descrierea jobului

- Preluarea sesizarilor transmise telefonic si inregistrarea acestora intr-un program specializat.
- Asigura operarea, gestionarea si prelucrarea comenzilor, reclamatiilor si solicitarilor la timp, conform procedurilor specifice de lucru;
- Mentierea legaturii cu departamentele responsabile de solutionarea solicitarile
- Actualizarea bazei de date prin preluarea informatiilor obtinute de la clienti
- Promovare si vanzarea serviciilor companiei
Beneficii: pachet salarial motivant, bonuri de masa, sistem de bonusare corelat cu rezulatele.