Web Platforms Support Responsible

Professional represents for over 25 years, the most performing Romanian approach of complete human resources services on the market.

We define our approach and evolution through key-words like professionalism, dedication, promptitude, flexibility and ethics. We take pride of a reputation that obliges and challenges us to discover and develop new methods, designed to respond to our clients need.

- O buna cunoastere a limbii franceza si engleza;
- O buna cunoastere a pachetului Microsoft Office;
- Experienta in acordarea de suport pe platforme informatice;
- Experienta in utilizarea platformelor Jira si Confluence ar fi un plus;
- Cunoastrea sau experienta in acordarea de suport pe intreumente precum AEM, Target, Adobe Analytics, Adobe Campaign ar fi un plus.

- Sa raspunzi tuturor solicitarilor de support (bug-uri/incidente, informatii sau solicitari de acces) primite din partea digital managerilor care intampina dificultati in utilizarea platformelor digitale;
- Sa califici solicitarile de suport si sa oferi solutii;
- Sa urmaresti evolutia solicitarii de suport si sa te asiguri ca cel care a lansat-o primeste raspunsul intr-o forma utila si la timp;
- Sa actualizezi si sa completezi periodic libraria de solutii folosita de intreaga echipa de suport pentru a raspunde solicitarilor tarilor.