Manager Zonal Vanzari Rezidentiale

Suntem prezenți în peste 300 de localități cu serviciile noastre de televiziune (digitală, analogică și prin satelit) și telefonie, conectăm 1.179.500 de clienți la universul digital, prin tehnologii de ultimă generație, oferim customer experience și ne bucurăm de un portofoliu bogat de produse și servicii, unele aduse în premieră în România.
Alege să fii și tu unul dintre membrii echipei UPC România!

• Studii superioare;
• Experienta pe o pozitie de management de minim 3 ani;
• Experienta in domeniul telecom sau intr-o industrie similara;
• Cunoasterea limbii engleze – minim nivel mediu conversational si scris;
• Cunostinte foarte bune operare pe calculator – aplicatii MS Office (excel, ppt)
• Excelente abilitati de comunicare si negociere;
• Disponibilitate pentru deplasari frecvente, corespunzatoare ariei alocate;
• Orientare spre client;
• Abilitati de organizare si planificare;
• Rezolvarea problemelor;
• Etica si integritate.

• Este responsabil pentru realizarea obiectivelor de clienti si venituri la nivel zonal, conform strategiei companiei;
• Cunoaste specificul regiunii, competitia locala si actioneaza tactic prin masuri specifice de contracarare a actiunilor competitiei asupra bazei de clienti;
• Supervizeaza realizarea completa a procesului de interactiune cu clientul, pornind de la momentul identificarii nevoii pana la momentul solutionarii acesteia;
• Selecteaza, dezvolta, instruieste, supravegheaza si coordoneaza supervizori Magazinelor si D2D din echipa sa, conform obiectivelor, standardelor si procedurilor companiei;
• Stabileste obiectivele de vanzari pentru echipele zonale, monitorizeaza evolutia acestora si sustine actiunile necesare in vederea atingerii obiectivelor de vanzari;
• Coordoneaza activitatea coordonatorilor din subordinea sa, ii ajuta sa-si dezvolte abilitatile si le evalueaza performanta luand masurile corespunzatoare pentru atingerea obiectivelor stabilite;
• Comunica obiectivele de grup si individuale pentru angajatii din subordine, si solicita resursele necesare realizarii lor, asigurand coordonarea si vanzarea profitabila a produselor si serviciilor UPC prin intermediul canalelor de vanzare Magazine si D2D;
• Sustine proactivitatea in echipa si respectarea standardelor de vanzare a serviciilor UPC. Echipa din subordine prezinta proactiv serviciile UPC si ofera suport in testarea lor, atat potentialilor clienti cat si clientilor existenti;
• Contribuie activ la indeplinirea obiectivelor departamentale prin monitorizarea, dezvoltarea si feedback-ul constant catre membrii echipei coordonate, prin realizarea obiectivelor de performanta agreate anual si prin urmarirea realizarii obiectivelor de performanta a fiecarui membru din echipa sa.
• Asigura atingerea unui nivel optim de satisfactie a clientilor in concordanta cu obiectivele strategice ale companiei;