Inginer Suport Operatiuni Servicii Business si Wholesales - entry level

Professional represents for over 25 years, the most performing Romanian approach of complete human resources services on the market.

We define our approach and evolution through key-words like professionalism, dedication, promptitude, flexibility and ethics. We take pride of a reputation that obliges and challenges us to discover and develop new methods, designed to respond to our clients need.

 Studii superioare (licenta) in domeniul tehnic de specialitate: electronica, telecomunicatii, automatica sau calculatoare.
 Experienta in activitati cu caracter tehnic in domeniu telecomunicatiilor sau IT – constituie avantaj
 Cunostiinte despre retelele Telecom(TDM), Tehnologii si Protocoale Ip, retele integrate, politici de QoS
 Cunostinte despre serviciile si produsele Telekom
 Cursuri CCNA - constituie avantaj
 Ablilitatea de a comunica clar si concis in romana si engleza
 Abilitatea de a citi si a interpreta documente
 Abilitatea de a scrie rapoarte si corespondenta bussiness
 Abilitatea de a defini problemele, colectare de date, stabilirea factorilor si concluzionare

 Monitorizeza si masoara timpii de livrare a serviciilor solicitate de client;
 Asigura escaladarea problemelor aparute in procesul de livrare pentru incadrarea in termemele contractuale;
 Primeste cererile pentru solutii orientate pe client de la agentii comerciali din cele doua directii
 Urmareste respectarea termenelor pentru elaborarea solutiilor in cadrul directiei
 Participa impreuna cu reprezentantii din cadrul Directiei Solutii Tehnice Business la analiza solutiilor tehnice pentru livrarea serviciilor specifice client;
 Transmite solutiile tehnice impreuna cu estimarile de costuri aferente pentru aprobarea de buget catre interfetele comerciale din cele doua directii
 Urmareste aprobarile de buget, semnarea contractelor si comunica tuturor celor implicati toate detaliile bugetare pentru implementare serviciilor solicitate;
 Procesarea comenzilor de startare implementare servicii business si wholesale, intocmire dosar de proiect si livrarea acestuia pe flow catre Project Manager
 Analiza conformitatii solutiei tehnice cu cerintele tehnice contractuale si decizie startare implementare sau modificare solutie
 Asignarea de resurse tehnice in aplicatia Objectel pentru serviciile metronet
 Pastreaza confidentialitatea legata de informatiile pentru clientii externi si interni;
 Completeaza si actualizeaza baza de date referitoare la solicitarile clientilor si elaboreaza rapoartele solicitate de managementul Directiei Solutii Tehnice Business
 Are relaţii funcţionale cu specialişti din cadrul altor compartimente, în vederea îndeplinirii atribuţiilor