Agent servicii client - SC Terrabisco SA

Grupo Bimbo Romania, cea mai mare companie de baking din lume, prezenta in 34 de tari, detine din anul 2023 masterbrandul Vel Pitar pe piata din Romania. Misiunea globala a companiei este aceea de a "hrani o lume mai buna", printr-un portofoliu de produse nutrivite si delicioase, ce raspund nevoilor consumatorilor, crescute sub branduri apreciate cu ajutorul unei echipe valoroase de peste 148,000 de oameni in jurul lumii.

VelPitar este lider pe piata romaneasca a produselor de panificatie si un jucator important in domeniul specialitatilor de cofetarie si patiserie, biscuiti si produse de morarit. Vel Pitar detine mai mult de 20% din piata de paine feliata din Romania, iar oferta de produse se regaseste zilnic pe masa a peste 1.500.000 de romani.

- Studii si calificari: studii superioare finalizate
- Cunostinte specifice activitatilor de relatii clienti, legislatie ce reglementeaza drepturile si obligatiile societatii comerciale;
- Cunostinte operare PC, aplicatii in Windows , Sap, Internet , Intranet.
- Experienta relevanta ( minim un an ) in departamentul serviciu client;
- Disponibilitate de a lucra sub presiune , analitic, gindire logica , orientat catre rezultate, capabil de a lua decizii in timp real.

- Receptia si procesarea comenzilor de la clienti in sistemul informatic
- Intocmirea documentelor pentru livrare ( comanda, aviz, factura) in conformitate cu politica si procedurile interne ale firmei
- Informarea depozitului asupra comenzilor ce urmeaza a fi livrate conform graficului de livrare
- Urmarirea si aplicarea discounturilor promotionale specifice fiecarui client pe baza informatiilor primite de la departamentul de vanzari
- Preluarea si rezolvarea reclamatiilor primite de la clienti
- Arhivarea documentelor de livrare
- Verificarea scadentarului facturilor emise catre clienti si rezolvarea eventualelor intarzieri la plata aparute
- Asigurarea transmiterii in timp a facturilor catre clienti

Terrabisco este companie apartinand grupului Vel Pitar.
Grupul Vel Pitar pretuieste si dezvolta un sistem de crestere a nivelului de pregatire profesionala si morala a angajatilor sai, pentru a putea desfasura pe termen lung o activitate benefica pentru angajatii, actionarii si clientii sai, pe care ii respecta si carora doreste sa le satisfaca asteptarile" - " Valorile si normele grupului Vel Pitar"

Suntem pregatiti sa ne "reinventam" permanent, fiind constienti ca invatarea continua este esentiala pentru a fi eficienti intr-o lume in continua schimbare. Oferim sanse egale de promovare tuturor angajatilor nostri, performanta si potentialul de crestere al fiecaruia fiind criteriile unice de selectie in Vel Pitar.