Specialist Colectare Debite

O platforma online unde companiile si candidatii se vor intalni si vor incepe parteneriate de succes.

 Cunoasterea limbii engleze vorbite si scrise cel putin la nivel mediu;
 Foarte bune abilitati de lucru cu calculatorul : Word, Excel, Power Point etc.;
 Cunostinte de comunicare profesionala reprezinta un avantaj;
 Abilitati de comunicare si ascultare activa; flexibilitate, deschidere la sugestii, gandire pozitiva;
 Buna organizare, precizie;
 Integritate si dedicare; deschidere si onestitate;
 Minim 6 luni experienta anterioara pe o pozitie similara.

 Recupereaza debite restante, aplicand tehnicile si standardele de calitate stabilite, in vederea atingerii obiectivelor departamentale;
 Instruieste clientii in legatura cu ciclurile de facturare, scadentele de plata, inregistrarile de pe facturi si metodele de plata.
 Prelucreaza reclamatiile clientilor de o maniera politicoasa si profesionala, pentru a solutiona toate situatiile din sfera sa de competenta;
 Comunica cu alte departamente in vederea transmiterii reclamatiilor sau cererilor clientilor care nu pot fi rezolvate in departamentul Collection si coopereaza cu reprezentantii acestor departamente pentru solutionarea lor;
 Tine evidenta interactiunilor sale cu clientul, pentru o mai buna satisfacere a cerintelor acestuia cu ocazia potentialelor interventii viitoare;
 Propune solutii pentru imbunatatirea activitatii echipei Collection in concordanta cu necesitatile si obiectivele companiei;