Technical Front-Desk Agent with German language

With our software products, we digitize workforce planning and workforce deployment processes in companies and thus improve the work-life balance for millions of employees worldwide. We enable companies to involve their employees in these processes and better take their wishes into account when organizing working time. In this way, we help companies work more creatively, intelligently and humanely, revolutionizing the interplay between profitability and humanity.

Ihre Aufgaben:
Nach einer Einarbeitungsphase unterstützen Sie unser Customer Support Team durch folgende Tätigkeiten:
• Organisation von Tätigkeiten im Bereich ATOSS Cloud Solution (Wartungsarbeiten, Release-Wechsel).
• Kommunikation mit Kunden telefonisch und per Mail zur Koordinierung von notwendigen Tätigkeiten
• Annahme und Erfassung von Meldungen im Bereich Managed Services und Bearbeitung von 1st Level Anfragen
• Anlaufstelle der Kundenanfragen die Sie in unseren Ticket System eintragen

Was bieten wir:
• Einstiegspostion mit sehr guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Zusammenarbeit in einem hochprofessionellem Team mit direktem Kontakt zu bekannten Firmen wie KFC, Unicredit, Pandora, Euromaster usw.
• Projektbezogene Reisen nach Deutschland
• Attraktive Vergütung, Gesundheitsversicherung, Sport Aktivitäten und vieles mehr.