Cash Collection Representative Alba-Iulia

Orange Romania este in cautarea unui nou coleg / unei colege pentru echipa Orange Shop!
Daca preferi dinamismul si doresti sa lucrezi intr-o echipa de experti in vanzari si telecomunicatii, atunci aplica pentru postul de Cash Collection Representative.
Cariera ta poate re/incepe aici!


obiectivul postului:

Incaseaza diverse plati in numerar sau prin card clientilor Orange si vinde produse si servicii de reincarcare PrePay si accessorii. De asemenea, ofera informatii generale si suport clientilor companiei.

responsabilitati/activitati de executie:

- Incaseaza in numerar si prin card bancar urmatoarele tipuri de plati: facturi, plati in avans, achizitie produse, reincarcari prepay.
- Promoveaza si vinde produse si servicii de reincarcare PrePay si accesorii.
- Asigura suport si efectueaza diferite modificari in contul clientilor: activeaza si dezactiveaza diverse servicii, inregistreaza operatiunile in baza de date.
- Ofera informatii clientilor Orange referitoare la: facturi, tarife, oferte comerciale PrePay si post-oferte de fidelizare, amanare plati.
- Coopereaza cu alte departamente din cadrul organizatiei in situatii ce privesc: loializarea clientilor, verificare si remediere alocare eronata a platilor, recuperare datorii din partea clientilor.
- Ofera informatii si suport priving programul de fidelizare Orange Thank You.
- Reconecteaza abonamentele suspendate in urma neplatii.
- Incaseaza zilnic contravaloarea vanzarilor (in numerar) de la reprezentantii de vanzari.
- Completeaza zilnic registrul de casa.
- Verifica si pregateste banii pentru depunere la banca.
- Verifica zilnic rapoartele POS si casa de marcat.
- Gestioneaza stocul propriu de marfa si participa la efectuarea inventarului trimestrial al stocului din magazinele Orange.

cerinte:

- Nivel studii - cel putin nivel liceal; facultate in curs sau studii universitare finalizate
- Experienta de minimum 1 an in vanzari sau domeniu conex -reprezinta un plus (relatii cu clientii sau merchandising)
- Experienta in munca cu banii – incasare, realizare registru de casa
- Fluenta in limba engleza – nivel avansat
- Utilizator avansat a PC-ului (pachet Microsoft Office)

competente comportamentale:

- Organizare si planificare
- Orientare catre rezultate si capacitate de a transpune in actiuni concrete obiectivele, respectiv targetele in termenele setate
- Focus pe client
- Initiativa si pro-activitate
- Munca in echipa
- Relationare si comunicare eficiente