Customer Support – limba rusă | Remote

Ești fluent(ă) în limba rusă și îți dorești un rol stabil, într-un mediu modern și dinamic?
Alătură-te echipei noastre și contribuie la oferirea unei experiențe excelente utilizatorilor unor aplicații de food delivery și servicii digitale.
Vei lucra 100% remote, într-un rol în care comunicarea, atenția la detalii și orientarea către soluții fac diferența.

✅ Profilul candidatului ideal:
• Cunoștințe bune de limba rusă și română (scris și vorbit) • Abilități excelente de comunicare și relaționare
• Capacitate de organizare și multitasking
• Atitudine pozitivă și orientare către client
• Experiența în customer support reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie

🔎 Responsabilitățile tale:
• Oferi suport clienților, curierilor și utilizatorilor unor aplicații de food delivery și servicii conexe
• Comunici eficient prin chat, telefon și e-mail
• Gestionezi simultan 2–3 conversații(chat), menținând un nivel ridicat de calitate și promptitudine
• Răspunzi solicitărilor în limba rusă și română
• Actualizezi informațiile în sistem și desfășori activități de back-office

⏰ Program de lucru:
• 8 ore/zi + 1 oră pauză
• Program în ture, în interval 24/7 (luni–duminică)
• Luni–Joi: 07:00 – 03:00
• Vineri–Duminică: 07:00 – 04:00

🎁 Ce îți oferim:

• Training plătit pentru a te familiariza cu procesele și aplicațiile
• Posibilități reale de dezvoltare și promovare în cadrul companiei
• Pachet salarial atractiv
• Asigurare medicală privată (Signal Iduna)
• Acces la platforma Bookster