Customer Growth Specialist, SME- Bucuresti

Vino alaturi de noi!

La Vodafone, nu doar ca modelam viitorul conectivitatii pentru clientii nostri - modelam viitorul pentru toti cei care se alatura echipei noastre

Cand te alaturi noua, devii parte dintr-o misiune globala de a conecta oamenii, de a rezolva provocari complexe si de a crea o lume mai durabila si mai incluziva. Daca vrei sa tti dezvolti cariera si sa gasesti echilibrul perfect tntre munca si viata, Vodafone tti ofera oportunitati care te ajuta sa apartii si sa faci o diferenta reala.

Activitatile tn care te vei implica:

• Stabileste si mentine o buna comunicare cu clientii din segmentul pe care il deserveste, prin comunicare telefonica sau scrisa folosind mijloacele puse la dispozitie de catre Vodafone.
• Creeaza relatii de parteneriat cu clientii cu scopul de a creste vanzarile de servicii Vodafone dar si profitabilitatea clientilor si securizarea lor.
• Contacteaza in mod constant sau ori de cate ori este nevoie clientii SME, atat proactiv conform volumului indicat de catre superiorul direct, precum si in cadrul campaniilor stabilite lunar sau periodic si se asigura ca toti clientii contactati au si rezolutii pentru situatiile expuse de acestia
• Dezvolta si creste conturile SME, adresand clientii din campaniile alocate, cu scopul de a identifica nevoia si a promova serviciile B&C (M365, VTS, VBSOC, etc)
• Construieste relatii puternice cu clientii Vodafone in vederea vanzarii produselor si serviciilor in baza nevoilor de business identificate dar si in egala masura de crestere a satisfactiei clientilor din baza.
• Vinde solutii de afaceri potrivite conditiilor de piata si obiectivelor companiei prin abordare si vanzare consultativa si proactiva;
• Identificarea unor oportunitati noi de business prin cunoasterea, invatarea si intelegerea nevoilor identificate in interactiunile zilnice cu clientii Vodafone, prin asigurarea constanta a volumelor de oportunitati noi comunicate si solicitate de catre superiorul direct;
• Asigura solutii de afaceri clientilor Vodafone, solutii potrivite conditiilor de piata si obiectivelor companiei, prin abordarea de vanzare a tuturor serviciilor din portofoliul Vodafone;

E job-ul potrivit pentru tine daca:

• Diploma Liceu: esential
• Dimploma universitara: preferabil, dar nu mandatoriu
• Alte cursuri de pregatire si atestate (cunostinte speciale necesare; Ex: permis de conducere auto, protectia muncii necesare in acest post):
• Preferabil in IT&C, Vanzari/Retail
• 1 - 2 ani vechime in vanzari: esential
• Foarte bune abilitati de comunicare interpersonala si negociere
• Engleza fluent
• Bune abilitati de lucru cu calculatorul: Word, Excel, Power Point, e-mail
• Atitudine pozitiva si orientata catre client
• Cunostiinte specifice despre industria telecom
• Bune abilitati si cunostiinte de vanzare

Tti faci griji ca nu tndeplinesti toate criteriile de mai sus?

La Vodafone, ne angajam sa sprijinim oamenii si sa construim un mediu de lucru tn care fiecare persoana poate prospera, indiferent de background-ul sau personal sau profesional.

Daca esti entuziasmat/a de acest rol, dar experienta ta nu se aliniaza exact cu fiecare cerinta de mai sus, te tncurajam sa aplici tn continuare, deoarece s-ar putea sa fii candidatul/candidata potrivit/a pentru acest rol sau pentru o alta oportunitate.

Ce tti oferim?

• pachet salarial competitiv (fix & variabil);
• voucher pentru telefon & abonament nelimitat (voce si date);
• abonament medical la o clinica privata de top & alte beneficii medicale;
• voucher anual pentru decontare ochelari de vedere;
• bonuri de masa;
• abonament Bookster;
• participarea la programe de dezvoltare si proiecte provocatoare din zona de leadership;
• acces la evenimente interne de Wellbeing & Recognition;
• extra-zile de concediu (pentru senioritate, evenimente speciale, voluntariat).

Despre Vodafone

Vodafone este un lider international tn telecomunicatii, deservind milioane de clienti.La Vodafone, suntem convinsi ca legaturile pe care le cream sunt o forta benefica. Daca o utilizam pentru lucrurile care conteaza cu adevarat, aceasta poate tmbunatati vietile oamenilor si lumea din jurul nostru. Prin tehnologia noastra, sprijinim oamenii, conectand pe toata lumea, indiferent de cine sunt sau unde locuiesc, si protejam planeta, ajutandu-ne clientii sa faca acelasi lucru.

La Vodafone, apartenenta nu este doar un concept; este traita, respirata si cultivata prin tot ceea ce facem. Vei face parte dintr-o comunitate globala si variata, cu o multitudine de perspective, competente, experiente si culturi diverse. Ne angajam sa crestem diversitatea, sa asiguram o reprezentare egala si sa facem din Vodafone un loc tn care toata lumea se simte tn siguranta, apreciata si inclusa.

Together we can