ANGAJĂM CONSULTANT RECUPERARE CREANȚE - LIMBA GERMANĂ

Scurta descriere a companiei

Noi suntem Trenkwalder, unul dintre cei mai puternici jucători ai pieței de HR din Europa Centrală și de Est. Atât obiectivele noastre, cât și acțiunile, vorbesc despre oameni, povești de succes și o piață a forței de muncă mai bună.

Unde ne găsești:

Sediul nostru din București:
Bucharest, 6 Maria Rosetti Street, 2nd District, 020481

Cerinte

Germană la nivel C1 cu experiență practică în conversații telefonice sau corespondență scrisă (MUST-HAVE);
• Experiență anterioară în call center, BPO, vânzări sau suport clienți (AVANTAJ);
• Capacitate de a lucra orientat spre target și de a gestiona un ritm ridicat de activitate;
• Atenție la detalii, reziliență în fața refuzurilor și confort cu sistemele informatice.

Responsabilitati

• Recuperare creanțe telefonic în limba germană, cu accent pe conversații complexe și gestionarea obiecțiilor;
• Negociere, tratative și gestionarea contestațiilor, cu identificarea celor mai bune soluții de plată pentru fiecare debitor;
• Dialog argumentat și personalizat, adaptat fiecărei situații în parte;
• Respectarea confidențialității și a procedurilor interne cu etică și integritate profesională;
• Dezvoltarea de strategii pentru îmbunătățirea relației cu clienții și optimizarea procesului de colectare;
• Activități administrative asociate gestionării portofoliului de cazuri.

Alte informatii

Participarea la onboarding & training se va face on-site, în Iași. Ulterior, se va lucra REMOTE.

E-mail: m.zurbagiu@trenkwalder. com
Telefon: 0737 043 176 📞

Salariu

4500 - 5500RON

Beneficii

• Asigurare medicala
• Training-uri
• Cursuri
• Program de lucru flexibil
• Laptop
• Telefon mobil
• Tichete de masa