Agent servicii clienti cu italiana

Scurta descriere a companiei

Randstad este lider global în recrutare și gestionare de personal. Încă din 2016, suntem prezenți pe piața din România, în București și în Slatina. Având un număr de peste 130 de consultanți, peste 300 de clienți activi și minim 3000 de angajări pe an, contribuim la evoluția pieței muncii din România și ne apropiem de obiectivul nostru global de a impacta pozitiv viața profesională a oamenilor care au nevoie de un loc de muncă până în 2030.

Cerinte

Cerinte:

- competente lingvistice limba Italiana nivel B2 / C1 / C2;
- studii medii: 10 clase sau 12 clase;
- cunostinte calculator basic, Excel (rapiditate tastare, accesare programe);
- experienta in customer support nu este necesara, insa constituie avantaj;
- disponibilitate pentru activitate in ture 24/24, Luni - Duminica;
- activitatea in ture se va desfasura dupa perioada de training.

Responsabilitati

Activitate:

- Asistență pentru carduri de debit și de credit: asistență disponibilă pentru probleme legate de cardurile de debit, cardurile de credit și plățile efectuate după emiterea cardului;
- Activarea cardului și gestionarea blocărilor: intervenție în cazul unui card blocat, atât pentru probleme fizice (de exemplu, terminale POS sau bancomate), cât și pentru toate aplicațiile, inclusiv dispozitive digitale, cu posibilitatea intervenției în timp real pentru modificare sau reactivare;
- Prevenirea blocărilor: monitorizare și asistență pentru a preveni blocările neașteptate ale cardurilor.

Alte informatii

Pachet salarial si beneficii:

- Salariu fix: 3200 RON NET
- Tichete de masa , 30 lei / zi lucrata;
- Bonus de performanta;
- Spor de weekend.