Specialist recuperare creante

PPC Energie

Directia Operatiuni Clienti/Departamentul Creante/Serviciul Recuperare Creante

Bucuresti

contract pe 2 ani prin colaboratorul nostru, Humangest

#DamEnergieTalentuluiTau

Tranzitia energetica se intampla prin oameni care isi vad rolul dincolo de task-uri si stiu ca ceea ce fac are un impact real.

La PPC, contribuim zi de zi la un sistem energetic mai sigur si mai curat, de la retelele care conecteaza comunitati, la energia regenerabila care schimba mixul energetic sau solutiile care fac mobilitatea electrica accesibila.

Indiferent de rol, contributia noastra se reflecta in fiecare zi in comunitatile pe care le deservim, in clientii care ne aleg si intr-un sistem energetic care evolueaza constant. Suntem prezenti pe intreg lantul valorii energetice si cautam oameni motivati care sa ni se alature.

Daca ai curiozitatea de a intelege lucrurile in profunzime, responsabilitatea de a le duce pana la capat si deschiderea de a lucra intr-un mediu in continua schimbare, atunci locul tau e alaturi de noi.

Ce vei face

In rolul acesta, vei avea ocazia sa contribui la un scop mai mare decat task-urile de zi cu zi: acela de a face energia mai sigura, mai sustenabila si mai aproape de oameni.

Iti cream contextul sa te dezvolti, avand urmatoarele responsabilitati:

. Gestioneaza activitatea de colectare a creantelor pe cale amiabila cu respectarea procedurilor si instructiunilor de lucru in vigoare:

. Notifica telefonic sau in scris clientii pentru recuperarea debitelor;

. Consiliaza si informeaza clientii in legatura cu aspectele specifice platilor;

. Furnizeaza informatii corecte si complete privind modalitatea de plata si partenerii unde se poate efectua plata;

. Acorda suport cu privire la situatia financiara a debitorului precum si informatii corecte privind serviciile si produsele pentru care inregistreaza restanta;

. Coopereaza cu debitorii Top ai societatii cu scopul de a identifica problemele si posibilitatile financiare ale acestora, de a le oferi solutii de plata adecvate, care sa fie in avantajul ambelor parti, si de a obtine un acord de plata scris care sa fie respectat;

. Gestioneaza activitatea de colectare a creantelor pe cale juridica cu respectarea procedurilor si instructiunilor de lucru in vigoare :

. Intocmeste dosarele de actionare pe cale juridica a clientilor rau platnici, pentru debitele care nu au fost recuperate pe cale amiabila si marcheaza facturile externalizate in sistemul informatic;

. Actioneaza creantele clientilor in insolventa si ale clientilor exceptati de la deconectare si colaboreaza cu Departamentul Juridic/Prestator Extern in vederea recuperarii acestora;

. Pregateste dosarele clientilor insolvabili in vederea devalorizarii;

. Executa stoparea si stornarea penalitatilor;

. Orientare catre clienti, prin oferirea de servicii de calitate care sa asigure satisfacerea cerintelor clientilor (customer care) :

. Preia solicitari de esalonare debite, analizeaza cererile, face propuneri cu privire la incheierea conventiilor de esalonare si transmite raspuns catre clienti

Dorim sa te alaturi in calatoria noastra cu:

. Studii superioare, de preferat profil economic

. Experienta de minim 2 ani in activitati relevante

. Cunoasterea legislatiei in domeniul energetic: Legea Energiei, Regulamentul de Furnizare, Ordine ANRE.

. Cunostinte de utilizare a: SAP, CROSWEB, CRM, SALESFORCE, e-mail, Internet;

. Utilizare a sistemelor de redactare Microsoft Office(TM) (Word, Excel si PowerPoint).

. Soft skills:

o Comnicare si negociere;

o Adaptabilitate;

o Analiza si organizare;

o Gestionare sarcini multiple;

o Gestionarea conflictelor.

Ce iti oferim

Un loc in care cresti, nu doar lucrezi

• Trasee clare de dezvoltare profesionala si personala

• Acces la cursuri, mentorat si programe de coaching

• Certificari relevante pentru rol

• Oportunitati reale de mobilitate interna in Grupul PPC Romania

Un pachet corect, care reflecta contributia ta

. Bonus anual fix (echivalentul unui salariu) + bonus de performanta

. Tichete de masa in valoare de 45 lei/zi si prime (Ziua Energeticianului, Paste, Craciun, etc.)

. Decontarea unei parti din biletul de concediu (2,400 lei)

. Zile de concediu suplimentare + zile libere extra (ziua de nastere, Ziua Energeticianului)

. Contributie la Pilonul III de pensii in valoare de 100 lei

. Bonusarea recomandarilor de noi angajati - interval cuprins intre 1,800 lei - 7,200 lei brut in functie de rol

. Decontare dispozitive de vedere in limita a 500 lei, o data la 2 ani

. Voucher de compensare partiala a consumului de energie

Suport real pentru starea ta de bine

• Abonament medical/asigurare privata

• Acces la Bookster

• Oferte prin parteneri

Flexibilitate care respecta ritmul tau

. Program hibrid (birou & smartworking)

. Short Friday

Ce altceva trebuie sa stii

Confidentialitatea procesului de recrutare

La PPC, respectam confidentialitatea fiecarei aplicatii. Doar candidatii selectati vor fi contactati pentru interviu, iar celelalte candidaturi vor fi pastrate in baza noastra de date timp de maximum un an.

Despre PPC

Suntem lideri in energie in Europa de Sud-Est, activi in productia, distributia si furnizarea de energie electrica, dar si in dezvoltarea de solutii inovatoare pentru un viitor sustenabil. Cu o capacitate instalata de 12,4 GW, furnizam energie pentru 8,7 milioane de clienti si livram anual peste 35 TWh.

In Romania, PPC a devenit un jucator de top odata cu achizitia companiilor Enel in octombrie 2023. Cu o istorie inceputa in 1950, suntem listati la Bursa de Valori din Atena si ne extindem constant viziunea.

Required Skills

IT Software

SAP

Sales Skills

SalesForce, CRM management

General skills

crosweb

Valori

Incredere, Respect, Integritate, Corectitudine, Grija, Creativitate