Customer Support Representative – Italian | Remote

✨ Vorbești fluent italiană și îți dorești un job unde chiar contează cine ești?
Fie că ești la început de drum sau pregătit pentru următorul pas în carieră, te invităm să descoperi un loc în care profesionalismul, sprijinul reciproc și dezvoltarea continuă fac parte din cultura noastră de zi cu zi.
La noi vei găsi stabilitate, training complet și o echipă care te susține din prima zi. Comunicăm cu clienții cu respect și răbdare, iar fiecare interacțiune este o oportunitate de a construi relații bazate pe încredere.
Scopul nostru? Ca fiecare client să plece mulțumit – iar tu să fii mândru de impactul tău.
🏡 Locație: Remote – lucrezi din confortul propriei case
🕒 Program: 08:00 – 24:00, în ture (inclusiv weekend)
Ce ne dorim de la tine:
• Cunoștințe avansate de limba italiană (scris și vorbit)
• Cunoștințe avansate de limba engleză
• Abilități excelente de comunicare și empatie
• Orientare către soluții și satisfacția clientului
• Disponibilitate pentru program în ture

Nu ai experiență? Nu este o problemă! Îți oferim training specializat și suport constant.

Ce vei face?
• Vei gestiona solicitările clienților prin telefon, e-mail și chat
• Vei oferi informații clare despre produse, comenzi, livrare și retururi
• Vei asista clienții în procesul de achiziție
• Vei soluționa sesizările într-un mod profesionist
• Vei actualiza datele în sistemul intern
• Vei respecta standardele de calitate și timpii de răspuns

Ce îți oferim:
• Pachet salarial atractiv: salariu fix + bonusuri de performanță
• Training complet și plătit • Abonament medical privat
• Mediu de lucru prietenos și suport constant din partea echipei
• Oportunități reale de promovare și dezvoltare profesională
  Diversitatea si incluziunea fac parte din misiunea noastra si oferim oportunitati egale tuturor!