INGINER/TEHNICIAN SERVICE MASINI INDUSTRIALE

Scurta descriere a companiei

ABC Human Capital este urmarea fireasca a experientei castigate de fondatorul companiei, in acest domeniu vast, complex, provocator, in continua miscare si schimbare al resurselor umane.
Anul 2005 a reprezentat momentul concretizarii unui ideal: fondarea unei agentii de recrutare si executive search ce pune la dispozitia clientilor sai atat consultanta in recrutare si headhunting, precum si intreaga gama de servicii aferente capitalului uman.
Adaptam cu succes noile tendinte din domeniul Resurselor Umane si utilizam creativ oportunitatile pe care le ofera mediul economic pentru atingerea target-urilor comerciale si de comunicare ale partenerilor nostri.
Activitatea noastra se traduce in solutii inteligente bazate pe baze de date complete si complexe, aplicatii web, portaluri de informare si socializare, baterii de teste concepute si implementate impreuna cu fiecare dintre parteneri, campanii de marketing online si headhunting.

Cerinte

Competente tehnice urmarite

Cunoștințe solide despre mentenanta echipamentelor de prelucrare tablă și profile:
– Mașini de debitare laser/plasmă/oxigaz

– Mașini de îndoit tablă (abkanturi), ghilotine, foarfeci

– Mașini de roluit, perforat, sudat, și alte echipamente conexe

Citirea desenelor tehnice:
– Interpretarea planurilor și specificațiilor tehnice ale echipamentelor

Diagnosticare și depanare
– Identificarea defectelor mecanice, electrice și pneumatice

– Citirea și interpretarea schemelor electrice, pneumatice și hidraulice

– Analiza cauzelor defecțiunilor

Cunoștințe de funcționare pentru:
– motoare electrice (AC/DC)

– reductoare, rulmenți, angrenaje

– sisteme pneumatice (supape, cilindri, compresoare)

– sisteme de operare CNC

Noțiuni solide despre:
– strunguri și freze CNC

– axe, ghidaje, șuruburi cu bile

– sisteme de prindere și scule așchietoare

Înțelegerea proceselor de:
– strunjire

– frezare

– găurire

Reglaje mecanice de bază (aliniere, jocuri, poziționare)
Demontare, reparație și reasamblare corectă
Testare post-reparație și reglaje
Operare PC (rapoarte, situatii tabelare, email)


Competente de comunicare si relationare cu clientii urmarite

Abilități de comunicare telefonică:
– Ton profesionist, claritate, capacitatea de a explica simplu termeni tehnici

– Ascultare activă, empatie, răbdare

Gestionarea solicitărilor clienților:
– Preluare reclamații, clarificări tehnice

– Identificarea cerințelor reale chiar dacă nu sunt exprimate complet

Claritate în redactarea ofertelor:
– Structurare clară: descriere echipament, specificații, condiții comercial
Colaborare cu echipa de vânzări și tehnică:
– Coordonare internă pentru confirmarea soluției tehnice, disponibilitate și preț

Responsabilitati

Responsabilitati:

Execută punerile în funcțiune ale echipamentelor la sediul clienților, explică clienților termenul și condițiile de garanție și instruiește personalul clientului în privința modului de utilizare corectă a mașinii;
Susține demonstrații tehnice împreună cu personalul din vânzări
Înregistrează reclamațiile de la clienți și oferă soluții pentru rezolvarea lor;
Face constatarea defecțiunilor și elaborează devizul de reparații / fișa de reparații
Execută reparatiile echipamentelor la sediul clientilor la solicitarile clienților sau in service (dupa caz)
Oferă clienților consultanță tehnică telefonic sau fizic;
Informează clientul cu privire la devizul de reparații și îi solicită acordul pentru a face reparația;
Estimează și comunică clientului timpul de livrare a echipamentului în stare bună de funcționare;
Înregistrează cazurile de utilizare incorectă a echipamentelor la clienți, constată cauzele și oferă soluții pentru rezolvarea lor;
Comandă în timp util piesele necesare reparației, în cazul în care nu există pe stoc sau solicita sefului de service/departament comenzi comandarea acestora;
Întocmește rapoartele de activitate, foile de parcurs și le prezintă zilnic superiorului ierarhic;

Alte informatii

Masini unelte, echipamente prelucrare table si profile;



Program lucru luni-vineri, 8.00-17.00, cu 1 ora pauza masa.

Programul presupune deplasari frecvente la la clientii companiei (80-90% din timp).