Assistant Boutique Manager Nespresso - Constanta

Scurta descriere a companiei

La Nestlé vei descoperi o lume bazata pe respect – pentru sine, pentru colegi, pentru diversitate si pentru viitor. Respectul ghideaza toate deciziile noastre si contureaza experienta pe care o oferim fiecarui angajat, indiferent de nivelul orgazitional la care se afla. 

Cerinte

Candidatul Ideal

• Pasiune și experiență anterioară în ceea ce privește vânzarea cu amănuntul și, mai precis, gestionarea magazinului și a clienților (construirea și menținerea unei baze active de clienți frecvenți)
• Orientare puternică către servicii de calitate
• Orientare puternică către managementul oamenilor
• Dorința de a cunoaște "Lumea cafelei"
• Curiozitatea și capacitatea de a genera idei creative
• Flexibilitatea și dorința de a lucra într-un mediu de lucru in ture
• Atenție la detalii
• Abilitatea de a gestiona sarcini diferite în același timp

Responsabilitati

O zi obișnuită ar decurge astfel:

• Începi ziua cu aroma Nespresso preferată
• Oferi cele mai bune servicii clienților noștri
• Preiei și procesezi comenzile membrilor Nespresso, prezentând toată gama noastră de produse
• Oferi informații noilor clienți despre produsele și serviciile Nespresso
• Coordonezi echipa cu scopul de a atinge obiectivele de afaceri
• Atunci când este relevant și în acord cu managerul direct, elaborezi rapoartele specifice pentru consolidarea / demonstrarea analizei de afaceri, implementarea planului de acțiune și realizarea obiectivelor
• Esti responsabil/ă direct pentru construirea și menținerea unui mediu de lucru constructiv, motivant și plăcut: prin comunicare, organizarea și întreținerea Back Office-ului, prin puterea propriului exemplu, delegarea si responsabilizarea membrilor echipei, prin oferirea de feedback constructiv și pozitiv, prin stabilirea de actiuni care să ducă la îmbunătățirea continuă în cadrul Boutique-ului
• Lucrezi cu fiecare membru al echipei pentru a înțelege personalitatea individuală, aspectele de motivare, punctele forte și oportunitățile de îmbunătățire pentru a le permite să-și îndeplinească obiectivele personale și de echipă
• Esti responsabil/ă de menţinerea ratei de retenție a angajaților din Boutique prin conversații eficiente, managementul performanței și planurile de dezvoltare pentru membrii echipei
• Analizezi instrumentele disponibile și datele istorice (Nessoft etc.) pentru a planifica resursele umane din Boutique în conformitate cu nivelul de trafic si incarcare, pentru a asigura menținerea standardelor de servire a clienților
• Închei toate activitățile ciclului de dezvoltare a carierei, în conformitate cu calendarul HR (PDP, discutii de coaching).
• Asiguri exactitatea operațiunilor financiare din boutique (închideri fiscale de zi, cash si card etc.) împreuna cu implementarea procedurilor de securitate (bunurilor și personalului) și logistica (stocuri, FEFO, FIFO)

Alte informatii

Ce oferim:

• O cultură care promovează incluziunea, diversitatea și inovarea
• Pachet salarial atractiv
• Bonuri de masă
• Bonus anual de performanță
• Bonus de Crăciun și de Paște
• Abonament Bookster
• Abonament medical pentru angajații noștri și soțul/soția și copiii acestora
• Espressor Nespresso şi capsule de cafea lunar