Technical Customer Service Planner with English

Scurta descriere a companiei

Randstad este lider global în recrutare și gestionare de personal. Încă din 2016, suntem prezenți pe piața din România, în București și în Slatina. Având un număr de peste 130 de consultanți, peste 300 de clienți activi și minim 3000 de angajări pe an, contribuim la evoluția pieței muncii din România și ne apropiem de obiectivul nostru global de a impacta pozitiv viața profesională a oamenilor care au nevoie de un loc de muncă până în 2030.

Cerinte

Căutăm un Technical Customer Service Planner with English, o persoană organizată, orientată către client și capabilă să coordoneze eficient activitățile de service tehnic pentru clienți.


Cerințe
Diplomă de licență
4+ ani experiență în planificarea serviciilor tehnice
Limba engleză – nivel bun
Cunoștințe MS Office; experiență în SAP/ERP – avantaj
Abilități excelente de comunicare, multitasking și organizare
Orientare către client

 

Responsabilitati

Responsabilități principale:
Planificarea și trimiterea serviciilor tehnice în Salesforce Service Cloud
Crearea comenzilor de service în SAP
Coordonarea serviciilor de urgență, instalațiilor și mentenanței programate
Comunicarea cu echipele locale, tehnicieni și partenerii TCS
Furnizarea rapoartelor de nivel de serviciu
Încărcarea și actualizarea fișierelor de echipamente și datelor master

Alte informatii

Ce oferim:
Mediu profesional modern și stabil
Rol cu impact direct în îmbunătățirea experienței clienților
Oportunități de dezvoltare în cadrul unei echipe dinamice

Dacă acest rol ți se potrivește, așteptăm CV-ul tău!

Beneficii

• Bonus anual
• Prime de vacanta
• Prime ocazii speciale (ex: Paste, Craciun, 8 mar etc)
• Asigurare medicala
• Asigurare de viata
• Training-uri
• Cursuri
• Discount produse companie /companii partenere
• Zile libere suplimentare
• Petreceri/evenimente companie
• Laptop