IT Support Technician

Scurta descriere a companiei

Professional represents for over 25 years, the most performing Romanian approach of complete human resources services on the market.

We define our approach and evolution through key-words like professionalism, dedication, promptitude, flexibility and ethics. We take pride of a reputation that obliges and challenges us to discover and develop new methods, designed to respond to our clients need.

Cerinte

• Minim 1-2 ani experienta intr-un rol similar;
• Cunostinte in programul Nagios;
• Atentie la detalii, seriozitate si organizare;
• Cunostinte de limba engleza la nivel intermediar/avansat;

Responsabilitati

• Executie EOD & Batch: Asigura executia proceselor End-of-Day (EOD) si a rularilor batch critice pentru aplicatiile bancare de baza.
• Monitorizarea la distanta a serverelor si serviciilor, utilizand Nagios: Supravegheaza proactiv infrastructura critica si serviciile, utilizand sistemele Nagios, pentru detectarea anomaliilor.
• Gestionarea Incidentelor de Nivelul 1: Actioneaza ca prim punct de contact la alertele operationale si escaladeaza incidentele catre echipele specializate, conform SLA-urilor (inclusiv gestionarea cererilor prin ticketing).
• Raportare & Documentare: Genereaza rapoarte de stare operationala si mentine inregistrari exacte ale tuturor activitatilor si incidentelor.