CVM Growth Lead

Vino alaturi de noi!

La Vodafone, nu doar ca modelam viitorul conectivitatii pentru clientii nostri - modelam viitorul pentru toti cei care se alatura echipei noastre.

Cand te alaturi noua, devii parte dintr-o misiune globala de a conecta oamenii, de a rezolva provocari complexe si de a crea o lume mai durabila si mai incluziva. Daca vrei sa tti dezvolti cariera si sa gasesti echilibrul perfect tntre munca si viata, Vodafone tti ofera oportunitati care te ajuta sa apartii si sa faci o diferenta reala.

Activitatile tn care te vei implica:

• Vei defini si implementa strategia CVM pentru segmentul tau, incluzand parcursul de viata al clientilor, planuri comerciale, oferte si pozitionare competitiva.
• Vei fi responsabil de performanta tn retentie, upsell si cross-sell, monitorizand indicatorii de performanta (KPI) si oferind analize si perspective relevante catre stakeholderi.
• Vei analiza cauzele rezilierii contractelor si erodarii valorii, folosind modele predictive, sondaje, date despre activitatea clientilor, NPS, reclamatii si alte surse pentru a construi planuri de actiune eficiente.
• Vei contribui la roadmap-ul de transformare CVM, definind strategii pentru platforme, instrumente si automatizari care sa sustina digitalizarea completa a actiunilor CVM.
• Vei urmari cele mai bune practici din domeniu, inclusiv din cadrul Grupului Vodafone, pentru a aduce inovatie si eficienta tn activitatile tale.
• Vei gestiona bugetele CVM (Capex si Opex) pentru segmentul alocat, optimizand resursele si asigurand o administrare eficienta a costurilor.

E job-ul potrivit pentru tine daca:

• Ai minimum 3 ani experienta tntr-un domeniu comercial (CVM, marketing, management de produs, pricing), ideal tn telecom.
• Ai abilitatea de a dezvolta si implementa strategii comerciale aliniate cu obiectivele de business si dinamica pietei.
• Comunici excelent, verbal si tn scris, si poti influenta stakeholderi la toate nivelurile organizatiei.
• Ai o mentalitate orientata spre client, bazata pe insight-uri si o abordare analitica solida, cu experienta tn instrumente de vizualizare a datelor.
• Esti orientat spre rezultate, atent la detalii si pasionat de executie impecabila.
• Detii diploma de licenta si comunici fluent tn limba engleza.

Tti faci griji ca nu tndeplinesti toate criteriile de mai sus?

La Vodafone, ne angajam sa sprijinim oamenii si sa construim un mediu de lucru tn care fiecare persoana poate prospera, indiferent de background-ul sau personal sau profesional.

Daca esti entuziasmat/a de acest rol, dar experienta ta nu se aliniaza exact cu fiecare cerinta de mai sus, te tncurajam sa aplici tn continuare, deoarece s-ar putea sa fii candidatul/candidata potrivit/a pentru acest rol sau pentru o alta oportunitate.

Ce iti oferim?

• Un regim de lucru hibrid;
• Abonament nelimitat (voce si date) pentru telefonul tau & voucher pentru un telefon de ultima generatie;
• Discount-uri speciale la produsele Vodafone si oferte Friends & Family;
• Asigurare medicala, de viata si pentru interventii chirurgicale;
• Un plan de asigurari si pachete medicale suplimentare pentru tine si familia ta;
• Tichete de masa pentru cumparaturi sau un pranz fun cu colegii la birou;
• Abonament Bookster pentru lecturi nelimitate;
• Tarife preferentiale la sala de sport;
• Programe de dezvoltare profesionala si leadership;
• Evenimente interne de Wellbeing & Recognition;
• Extra-zile de concediu pentru evenimente speciale.

Despre Vodafone

Vodafone este un lider international tn telecomunicatii, deservind milioane de clienti.

La Vodafone, suntem convinsi ca legaturile pe care le cream sunt o forta benefica. Daca o utilizam pentru lucrurile care conteaza cu adevarat, aceasta poate tmbunatati vietile oamenilor si lumea din jurul nostru. Prin tehnologia noastra, sprijinim oamenii, conectand pe toata lumea, indiferent de cine sunt sau unde locuiesc, si protejam planeta, ajutandu-ne clientii sa faca acelasi lucru.

La Vodafone, apartenenta nu este doar un concept; este traita, respirata si cultivata prin tot ceea ce facem. Vei face parte dintr-o comunitate globala si variata, cu o multitudine de perspective, competente, experiente si culturi diverse. Ne angajam sa crestem diversitatea, sa asiguram o reprezentare egala si sa facem din Vodafone un loc tn care toata lumea se simte tn siguranta, apreciata si inclusa.

Together we can.