Customer support (activitate Chat) ITALIANA - Iasi

Scurta descriere a companiei

Randstad este lider global în recrutare și gestionare de personal. Încă din 2016, suntem prezenți pe piața din România, în București și în Slatina. Având un număr de peste 130 de consultanți, peste 300 de clienți activi și minim 3000 de angajări pe an, contribuim la evoluția pieței muncii din România și ne apropiem de obiectivul nostru global de a impacta pozitiv viața profesională a oamenilor care au nevoie de un loc de muncă până în 2030.

Cerinte

🎯Ce ne dorim de la tine?
🗣️Italiană la nivel avansat (B2/C1) - scris și vorbit.
🎓Minim 10 clase absolvite, cu diplomă
❤️Bune abilități de comunicare în scris, empatie și orientare către client.
🖥️Cunoștințe excelente de operare PC.

Responsabilitati

Ce vei face? 👩‍💻
Vei oferi suport clienților prin chat pentru o varietate de servicii: carduri de credit/debit, transferuri bancare, documente, conturi de economii și multe altele.
📱Vei asista clienții în utilizarea aplicației mobile/site-ului băncii pentru a-și gestiona operațiunile.
✍️Vei rezolva rapid și eficient solicitările, oferind o experiență de suport de top, exclusiv în scris.

Alte informatii

Ce îți oferim?
📈Salariu competitiv + bonus de performanță de 10%
🍽️Tichete de masă de 630 RON (30 RON/zi).
Spor de weekend de 30%, spor de ore extra de 75% și spor de sărbători naționale de 100%.
🏙️Un mediu de lucru modern, de la birou, în Iași (zona Palas).

Program de lucru:
Luni-Vineri: 9:00 - 23:00 (în ture)

Beneficii

• Bonus de performanta
• Prime ocazii speciale (ex: Paste, Craciun, 8 mar etc)
• Abonament medical
• Training-uri
• Plata / compensare ore suplimentare
• Tichete de masa