Customer Support with German (Sibiu/Brașov) Remote

Scurta descriere a companiei

Randstad este lider global în recrutare și gestionare de personal. Încă din 2016, suntem prezenți pe piața din România, în București și în Slatina. Având un număr de peste 130 de consultanți, peste 300 de clienți activi și minim 3000 de angajări pe an, contribuim la evoluția pieței muncii din România și ne apropiem de obiectivul nostru global de a impacta pozitiv viața profesională a oamenilor care au nevoie de un loc de muncă până în 2030.

Cerinte

- Germana C1
- Engleza minim B2
- Experiența într-un domeniu similar minim 6-8 luni, Contact Center, Call Center;
- Deschis la a lucra în ture;

Responsabilitati

Activitate: Suport inbound pentru clienții posesori de carduri suport acordat pentru probleme tehnice legate de:
- verificare tranzactii, blocare deblocare carduri în urma furtului
- informații privind circuitele bancare (VISA/Mastercard, AmericanExpress
- suport platforma plati online (E-commerce)
- monitorizarea și gestiunea semnalărilor primite în urma utilizării frauduloase a cardurilor

Alte informatii

- Salariu motivant, cu creștere majoră după 6 luni de activitate;
- Bonuri de masa 40 de ron, per zi lucrata;
- Bonus de telemunca;
- Bonus de 3100 brut/an
- Spor de weekend maxim de 380 lei luna/ în funcție de zilele de weekend lucrate- se acorda 95 lei/zi
- Spor de noapte 175/100 ora lucrata;
- Asigurare medicala privata la Regina Maria, Medlife;