Technical Support Engineers (L1 & L2) | Limbile: Germană, Franceză, Italiană, Spaniolă, Olandeză
Angajator: | Randstad Romania |
Domeniu: |
|
Tip job: | full-time |
Nivel job: | 1 - 5 ani experienta |
Orase: |
|
Actualizat la: | 17.02.2025 |
Remote work: | Hybrid |
Puteti aplica la acest anunt doar prin crearea unui cont pe hipo.ro, fara sa va creati si un CV.
Completarea formularului de cont nou pe hipo.ro dureaza doar 2 minute sau puteti importa datele din Linkedin sau Facebook pentru a rezolva si mai rapid.Scurta descriere a companiei
Randstad este lider global în recrutare și gestionare de personal. Încă din 2016, suntem prezenți pe piața din România, în București și în Slatina. Având un număr de peste 130 de consultanți, peste 300 de clienți activi și minim 3000 de angajări pe an, contribuim la evoluția pieței muncii din România și ne apropiem de obiectivul nostru global de a impacta pozitiv viața profesională a oamenilor care au nevoie de un loc de muncă până în 2030.
Cerinte
L1: Ce căutăm?
Cunoștințe excelente de engleză (C1) și o limbă străină (Germană, Franceză, Italiană, Spaniolă sau Olandeză) la nivel C1;
Flexibilitate pentru ture de zi/noapte și weekend (1 weekend/lună);
Experiența anterioară în customer/IT/technical support este un plus.
Training L1:
3 săptămâni la birou pentru a învăța procesele și tehnologiile utilizate.
L2: Ce căutăm?
Cunoștințe excelente de engleză (C1) și o limbă străină (Germană, Franceză, Italiană, Spaniolă sau Olandeză) la nivel C1;
Experiență sau studii în domeniul electric/electronic sau IT;
Disponibilitate pentru 1 săptămână de training în Germania (toate costurile sunt acoperite);
Abilități excelente de prioritizare și gestionare a timpului.
Training L2:
1 săptămână în Germania, cu oportunități de dezvoltare continuă și călătorii ocazionale (1-2 ori/lună).
Responsabilitati
Ce vei face în rolul de L1?
Răspunzi la apeluri, email-uri, chat-uri și solicitări web în limbile Germană, Franceză, Italiană, Spaniolă sau Olandeză;
Oferi suport tehnic pentru clienți conform procedurilor standard (SOP);
Documentezi corect și complet incidentele și soluțiile oferite;
Gestionezi cerințele clienților cu profesionalism și empatie;
Prioritizezi eficient sarcinile zilnice și respecți termenele limită.
Ce vei face în rolul de L2?
Preiei solicitările complexe care escaladează de la echipa L1 și acționezi ca backup pentru aceasta în perioadele de vârf;
Rezolvi probleme tehnice avansate, respectând procedurile standard (SOP);
Documentezi în detaliu soluțiile implementate și pașii parcurși;
Oferi feedback echipei L1 pentru a îmbunătăți procesele și eficiența generală;
Colaborezi cu echipe internaționale și participi ocazional la călătorii de afaceri.
Training L2:
1 săptămână în Germania, cu oportunități de dezvoltare continuă și călătorii ocazionale (1-2 ori/lună).
Alte informatii
📍 Locatie: Hibrid - 2 zile de la birou / 3 zile de acasă (weekendurile și turele de noapte de acasă)
📅 Program: 8 ore/zi + 1 oră pauză (5 zile/săptămână, între Luni și Duminică)
Detalii despre program:
✅ Hibrid: 2 zile la birou / 3 de acasă; turele de noapte și weekend se fac exclusiv de acasă.
De ce să aplici?
Formare profesională: Traininguri intensive pentru ambele poziții;
Mediu internațional: Lucrezi într-un mediu dinamic, cu colaborare internațională;
Flexibilitate: Program adaptat nevoilor tale, inclusiv ture de acasă;
Dezvoltare: Posibilități de creștere profesională și acces la proiecte complexe.
🎯 Aplică acum și alătură-te echipei noastre!
Beneficii
- Bonus de performanta
- Abonament medical
- Training-uri
- Cursuri
- Certificari/Atestate
- Plata / compensare ore suplimentare
- Poate alege beneficiile dorite in limita unui buget
- Program de lucru flexibil
- Laptop
- Telefon mobil
- Loc de parcare
- Fun / Relax Area
- Tichete de masa
Puteti aplica la acest anunt doar prin crearea unui cont pe hipo.ro, fara sa va creati si un CV.
Completarea formularului de cont nou pe hipo.ro dureaza doar 2 minute sau puteti importa datele din Linkedin sau Facebook pentru a rezolva si mai rapid. Job-uri similare care te-ar putea interesa: |
|
---|---|
![]() | Java Technical Lead (with Angular) Hybrid |
![]() | Junior Technical Remote Support Engineer –Senior Process Associate-Italian-Hybrid Bucharest Aplica fara CV |
![]() | Junior Technical Remote Support Engineer- Senior Process Associate- Spanish-Hybrid Bucharest Aplica fara CV |
Vezi job-uri similare (463) |
Raporteaza eroarea la