Patient Care - Spital Medici's
Angajator: | Clinicile Medici’s – MedLife Grup |
Domeniu: |
|
Tip job: | full-time |
Nivel job: | 1 - 5 ani experienta |
Orase: |
|
Actualizat la: | 05.12.2024 |
Remote work: | On-site |
Scurta descriere a companiei
Fondata în Timișoara in 1997, compania Medici’s s-a concentrat pe valori fundamentale precum grija față de om, excelența profesională, inovația și respectarea angajamentelor.
Cerinte
• Absolvent studii superioare - Stiinte Economice, Relatii Publice si Comunicare, Psihologie
• Experienta de minim 2 ani in domeniul serviciilor de tip customer care
• Experienta anterioara de minim 1 an intr-o receptie medicala reprezinta un avantaj.
• Aptitudini excelente de comunicare si relationare cu pacientii si personalul medical
• Atitudine proactiva
• Competente digitale : familiaritate cu programe electtonice specifice receptiei; cunostinte Charisma reprezinta un avantaj
Responsabilitati
• Asigurarea unei experiențe pozitive pentru pacienți, oferind suport pe durata întregului proces medical (de la înregistrare până la externare).
• Ascultarea preocupărilor pacienților și soluționarea reclamațiilor sau redirecționarea acestora către departamentele relevante.
• Planificarea și confirmarea programărilor pentru consultații, investigații și tratamente.
• Coordonarea comunicării între pacient și diferite departamente sau medici.
• Verificarea și actualizarea documentației medicale și a dosarelor pacienților.
• Oferirea de informații clare despre costuri, metode de plată și proceduri administrative.
• Informarea pacienților despre serviciile spitalului, drepturile și responsabilitățile lor, precum și despre protocoalele de tratament.
• Oferirea de sprijin emoțional pacienților și aparținătorilor, în special în situațiile dificile.
• Colectarea de feedback de la pacienți pentru îmbunătățirea serviciilor.
• Participarea la inițiative de îmbunătățire a calității experienței pacientului.
Job-uri similare care te-ar putea interesa: |
|
---|---|
Spital Medici's - Receptionist , Specialist Birou Internari , Patient Care Timisoara, | |
Asistent Medical Generalist - Spital Medici's - Clinicile Medici's Timisoara, | |
Spital Medicis's - Asistent Medical Generalist - Sterilizare Timisoara, | |
Vezi job-uri similare (25) |
Raporteaza eroarea la