CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Angajator: LPP ROMANIA FASHION
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Retail - Comert
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 05.10.2024
    Remote work: On-site
       

    Puteti aplica la acest anunt doar prin crearea unui cont pe hipo.ro, fara sa va creati si un CV.

    Completarea formularului de cont nou pe hipo.ro dureaza doar 2 minute sau puteti importa datele din Linkedin sau Facebook pentru a rezolva si mai rapid.

    Candidatul Ideal

    • Ai o atitudine pozitiva si proactiva, esti comunicativ, implicat si istet;
    • Dictia, vorbirea corecta si coerenta sunt necesare;
    • Ai o atitudine orientata catre client;
    • Ai cunostinte de baza Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook);
    • Cunoasti limba engleză sau poloneză la nivel mediu;
    • Experienta in customer support este un avantaj, dar nu o necesitate;
    Descrierea jobului
    • Oferirea de suport catre clienti atat prin convorbirile telefonice cat si prin intermediul e-mailului;
    • Acordarea de suport clientilor atat ︁in efectuarea cumparaturilor online cat si in cele din magazinele fizice;
    • Gestionarea apelurilor telefonice şi e-mailurilor primite de la clienti cu privire la eventualele situatii aparute in magazinele online, respectand standardele de calitate referitoare la preluarea apelurilor şi tehnicile de sustinere ale unei convorbiri telefonice;
    • Verificarea rapoartelor privitoare la comenzi, retururi si la plati online;
    • Identificarea oricarei oportunitati de a promova produsele companiei;
    • O buna colaborare cu departamentele de logistica si contabilitate;
    • Acordarea de suport departamentului de marketing in ceea ce priveste campaniile locale de marketing;
    • Participarea in proiectele internationale de E-commerce;
    Beneficii
    • Contract de munca pe perioada nedeterminata;
    • Tichete de masa de 40 lei/zi lucrata;
    • Program de lucru L-V, cu posibilitate de lucru hybrid;
    • 25% discount in toate magazinele LPP Romania;
    • Zile de concediu suplimentare in functie de vechimea in companie;
    • Sistem de bonusare;
    • Asigurare privata de sanatate;
    • Program de suport pentru angajati "Helpp" (psihologic, financiar, juridic).

    Beneficii

    • Abonament medical
    • Discount produse companie /companii partenere
    • Tichete de masa

       

    Puteti aplica la acest anunt doar prin crearea unui cont pe hipo.ro, fara sa va creati si un CV.

    Completarea formularului de cont nou pe hipo.ro dureaza doar 2 minute sau puteti importa datele din Linkedin sau Facebook pentru a rezolva si mai rapid.

    Job-uri similare care te-ar putea interesa:

    BUCURESTI,

    Aplica fara CV
    Hybrid

    6500 - 6800 RON NET / luna
    Hybrid

    Vezi job-uri similare (205)