Agent de Turism

...enthusiastic and outstanding! ... helpful and present! ...young and smart!... ah, almost forgot:
also good-looking!...

This is in a nutshell the Lugera team in Romania.

A bunch of dedicated, happy people ready to face in a natural, positive and friendly fashion all your challenges... a bunch of people at the service of people, unconditionally!

We started with hope in our souls and a smile on our faces when many others were there, way ahead of us.
We managed to make our voice heard out loud and the warmth of our hearts touched each and every recruitment we accomplished... why? ...because we are caring people, driven by the power of
“WE CAN DO IT!”

And you know what? We continue this way! And Lugera Republic is whatever republic should be: smiles on every face, glamour on every "street", laughter and success in every "building"!

Everyone who applies for a Lugera job is officially a citizen of our republic!

Experienta anterioara de minimum 3 ani intr-o pozitie similara;
Cunostinte avansate despre sistemele de rezervare online;
Cunoasterea destinatiilor turistice populare;
Cunostinte de baza in utilizarea Microsoft Office;
Cunostinte de baza in utilizarea limbii engleze;
Atitudine proactiva si atentie la detalii.

Identificarea si evaluarea nevoilor clientilor si oferirea de solutii personalizate pentru calatoriile lor;
Procesarea rezervarilor pentru circuite, sejururi si alte servicii turistice, folosind sisteme de rezervari specifice;
Furnizarea de informatii detaliate despre destinatii, atractii turistice, cultura locala si evenimente;
Consilierea clientilor cu privire la cel mai potrivit itinerariu si optiuni de calatorie;
Oferirea suportului in intelegerea tuturor aspectelor legate de documentele necesare pentru calatorie si cerintele vamale;
Abordarea rapida si eficienta a oricaror probleme sau intrebari semnalate de catre clienti, cum ar fi modificari de itinerar sau anulari de rezervari;
Gestionarea situatiilor de urgenta si a schimbarilor neasteptate in calatorii, inclusiv restrictii de calatorie;
Promovarea serviciilor suplimentare, cum ar fi asigurarile de calatorie sau upgrade-urile de pachete turistice;
Maximizarea oportunitatilor de vanzare pentru a atinge sau depasi obiectivele de vanzari, comunicand cu clientii prin e-mail, chat sau telefon;
Utilizarea eficienta a platformelor de rezervari online pentru a verifica disponibilitatea, tarifele si regulile de rezervare;
Actualizarea si mentinerea informatiilor in sistemele de rezervare, inclusiv promotii si oferte speciale;
Monitorizarea si confirmarea rezervarilor primite prin intermediul platformelor online.

PR/023546