Customer Service Back Office (București)

Randstad este lider global în recrutare și gestionare de personal. Încă din 2016, suntem prezenți pe piața din România, în București și în Slatina. Având un număr de peste 130 de consultanți, peste 300 de clienți activi și minim 3000 de angajări pe an, contribuim la evoluția pieței muncii din România și ne apropiem de obiectivul nostru global de a impacta pozitiv viața profesională a oamenilor care au nevoie de un loc de muncă până în 2030.

Suntem în căutare de un Customer Service Back Office, pentru o importantă companie care oferă produse și servicii de iluminat.


Ești persoana potrivită dacă:

- Ai experiență de 1-2 ani în customer service;
- Studii de licență finalizate cu diplomă;
- Cunoști limba engleză la nivel avansat (B2-C1);
- Cunoștințe de SAP (avantaj);
- Deți cunoștințe solide de MS Office (în special Excel);
- Ai abilități excelente de comunicare, relaționare, prezentare și negocire;
- Ești o persoană calmă, serioasă, perseverentă, cu atitudine proactivă.

- Introduce comenzile clienților în SAP;
• Coordoneaza cu departamentul de vanzari si comunica clientilor informatii despre comenzi, date de livrare, disponibilitatea produselor, comenzi inapoi, preturi etc;
• Utilizarea unei abordări proactive de vânzări cu fiecare interacțiune cu clientul pentru a descoperi oportunități suplimentare de vânzări;
• Urmărirea stării de rezolvare a problemelor deschise cu reclamații/returnări;
• Solicitați planificatorilor să aloce produse în comenzi prin e-mail;
• Creați OP-uri și furnizori în SAP;
• Asigură relații profesionale cu toți partenerii externi;
• Pregatirea AWB catre curier la cererea colegilor din departamentul de vanzari.

Mod de lucru: de la birou - București, metrou Grozăvești (Splaiul Independentei 287, etaj 3, Bucuresti, Sector 6).


Programul de lucru: L-V (09:00-18:00).


Beneficii:

- Salariul în funcție de experiență;
- Tichete de masă de 35 Ron net/zi (700/750 Ron net/ lună);
- Bonus anual;
- Asigurare medicală la Regina Marina;
- Decont transport;
- Echipament de lucru.

Contractul de muncă: perioadă determinată de 6 luni, cu posibilitate de prelungire pe 2 ani și 6 luni.

3500 - 4500 RON

• Bonus anual
• Asigurare medicala
• Decontarea transportului
• Laptop
• Telefon mobil
• Tichete de masa